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Votre espace Client

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  • De choisir votre adresse de facturation : c’est à cette adresse que sera établie votre facture.
De choisir votre adresse de livraison : celle-ci peut être différente de votre adresse de facturation dans le cas ou vous souhaitez faire un cadeau ou bien dans le cas ou vous souhaitez être livré sur un lieu tel que votre travail par exemple.

 

Votre suivi de commande en ligne

Depuis votre suivi de commande Vous pouvez
- accéder à toute l’historique de vos commande .
- visualiser le détail d’une commande. Pour visualiser l’état d’avancement de vos commandes en cours, il vous suffit de cliquer sur « visualiser ma commande »
En visualisant votre commande, vous pouvez

  • Suivre l’état de votre commande
  • poser une question en ligne au service client
  • voir les accessoires de votre produits
  • noter votre produit et laisser une avis 
  • annuler une commande en cours
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