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Délais pour l'ensemble de vos produits

La disponibilité de chaque produit est indiquée sur le site :

> sur la fiche produit



> au moment du récapitulatif de votre commande

Délais des produits High-Tech



Il s'agit du délai dont nous avons besoin avant de vous expédier le produit et auquel vous devez ajouter le temps d'acheminement par le transporteur, à savoir 2 à 3 jours ouvrés en général, ou 1 à 2 jours par Chronopost, pour la France métropolitaine.

Ainsi, et sous réserve de validation immédiate de votre commande :

> Si votre produit est indiqué
L'ordre d'expédition à notre entrepôt est transmis dans les 24 heures ouvrées suivant la validation de votre commande.

> Si votre produit est indiqué
Votre produit est disponible chez nos fournisseurs mais nous ne l'avons pas en stock. Nous le commandons pour vous et, à réception à notre entrepôt, le produit vous est expédié, soit en général dans un délai de 10 jours ouvrés maximum à compter de votre date de commande.

> Si votre produit est indiqué
Votre produit est disponible chez nos fournisseurs mais nous ne l'avons pas en stock et le délai d'approvisionnement est un peu plus long. Nous le commandons pour vous et, à réception sur notre entrepôt, le produit vous est expédié en général dans un délai maximum de 15 jours ouvrés.

> Si votre produit est indiqué
Votre produit n'est pas disponible chez nos fournisseurs, qui doivent se réapprovisionner avant de nous livrer.

> Livraison par transporteur : dès l'expédition de votre commande, votre produit est pris en charge par un transporteur privé. Ce transporteur livre le produit entre 7 à 10 jours ouvrés à compter de sa date d'expédition. Ceci signifie que pour un produit en stock (expédié sous 24 Heures), la livraison peut prendre de 8 à 11 jours (24H + 7 à 10 jours).

> Livraison par UPS : UPS prend en charge l'acheminement de votre téléviseur depuis les stocks de RueDuCommerce jusqu'à votre domicile. La livraison par UPS prend 48H. Ce délai est donné à titre indicatif.


Astuces !
Si vous commandez plusieurs produits qui ne sont pas tous disponibles au même moment, nous vous conseillons d'isoler les produits que vous souhaitez recevoir au plus vite dans une commande spécifique afin que les produits disponibles plus tard ne retardent pas l'envoi de votre colis.
Vous pouvez également contacter notre service client pour recevoir vos produits disponibles en priorité.


Attention !
Votre commande sera prise en compte dès qu'elle sera validée par notre service de vérification des commandes, soit à réception de votre règlement et des pièces justificatives éventuellement demandées (photocopie d'une pièce d'identité et d'un justificatif de domicile).

La disponibilité effective de votre produit vous est donc confirmée par mail, au plus tard 24h après validation de votre commande. Nous vous invitons donc à nous envoyer l'ensemble des pièces demandées au plus vite, pour ne pas retarder le traitement de votre commande, la disponibilité du produit commandé risquant de changer dans l'intervalle.


Délais des produits de nos Partenaires Marchand

Les délais de livraison de votre commande relève des modalités définies par le partenaire marchand auprès duquel vous effectuez votre commande. 
Les délais indiqués sur le site www.rueducommerce.com sont donnés à titre indicatifs et peuvent subir des modifications.

* Produits High-Tech =  produits informatiques, multimédias, image & son, téléphonie, GPS, jeux vidéos
 

Vous avez une question spécifique ? Nous sommes à votre disposition :

- Avant-vente : 0892 46 56 66 (0.34€/min), du lundi au vendredi de 09h à 18h.

- Service Client : vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site. Rendez-vous dans votre espace client. Identifiez-vous, choisissez votre commande et posez votre question en cliquant sur le bouton « mes actions ».