Nos offres d'emploi et de stage

• Web Analyste junior
• Stage d'assistant qualité
• Chargé de développement e-commerce
• Administrateur CRM B2B (Stage longue durée min.2 ans ou CDI)
• Chargé de marketing e-commerce (CDI)
• Stage assistanat commercial (classe de 3eme)
• Pilote des prestataires des services clients
• Chef de projet Service Client

1. Web Analyste junior / Testeur de sites e-commerce

   Stage de fin d’étude (6 mois minimum) pouvant déboucher sur un CDI

   > Votre poste <

   Rueducommerce.com, acteur majeur du e-commerce en France avec près de 8 millions de clients et proposant plus de 2 millions de produits à la vente dans le secteur des biens d’équipements recherche un web-analyste rapportant directement à la Direction Générale.

   • Vous êtes en relation directe avec le Directeur Général
   • Vous occupez un poste clef / pivot centré sur l’activité clef de l’entreprise : l’analyse permanente de l’expérience d’achat sur les sites d’e-commerce.
   • Vous êtes force de proposition & source d’information indépendante pour la Direction Générale

> Vos missions <

1 - Veille qualitative & quantitative du site et veille concurrentielle

• Vous surfez en permanence sur notre site et sur les sites concurrents.
• Vous passez des dizaines de commandes sur notre site et sur les sites concurrents chaque jour.
• Vous testez de façon systématique l’expérience d’achat chez nous et chez nos concurrents sur l’ensemble de nos catégories clefs.
• Vous testez de façon systématique la qualité de notre moteur de recherche chez nous et chez nos concurrents sur l’ensemble de nos catégories clefs.
• Vous détectez, testez et analysez l’ensemble des nouvelles fonctionnalités présentes chez les sites d’e-commerce concurrents.
• Certains sujets à tester/benchmarker vous seront proposés par la Direction Générale mais vous saurez aussi être force de proposition des tests/benchmarks à effectuer.

2 - Synthèse, analyse & recommandations suite à votre veille

• Vous produisez chaque semaine un reporting structuré de vos analyses incluant des recommandations précises d’améliorations et des bugs à résoudre
• Vous êtes capable de présenter de façon concise et efficace vos conclusions par exemple à un comité de direction

3 - Coordination et suivi de la mise en œuvre de vos recommandations et des corrections de bugs

• Vous traquez la mise en œuvre de vos recommandations et des corrections de bugs.
• Vous trouvez en interne les relais pour mettre en œuvre vos recommandations et corriger les bugs
• Vous êtes capable d’écrire un cahier des charges simple.
• Vous savez impulser l’énergie positive pour que vos analyses et recommandations soient implémentées.
• Vous êtes responsables et rendez compte des améliorations effectivement mises en œuvre.

>votre profil <

• Formation Bac +5 : école d’ingénieur ou école de commerce
• Passion du web / Curiosité pour les nouvelles technologies / Intérêt pour le commerce
• Caractère indépendant et autonome
• Esprit analytique, esprit de synthèse et vision transversale des sujets
• Capacité d’organisation et de structuration pour organiser les sujets de veille, structurer les analyses et assurer le suivi des mises en oeuvre
• Excellente maitrise d’excel + analyse de statistiques / Forte culture « chiffre/statistiques ».

> Autres qualités appréciées <

• Connaissance de Xiti & Google Analytics.
• Connaissance des contraintes techniques web
• Expériences commerciales (stage de vente en grande distribution par exemple)

> CONTACT <

Merci d'envoyer votre lettre de motivation et votre CV a : Recrutement@rueducommerce.com en précisant dans l'objet de votre mail : Web Analyste junior

2. Stage d'assistant qualitE

   A la recherche d’un challenge captivant, dans le secteur du e-commerce, au sein d’une entreprise en pleine croissance ?
   
   RueduCommerce.com vous propose un stage d’Assistant(e) Qualité. Au sein de la Direction des Opérations, vous aurez pour mission d’assister le Directeur Qualité dans le renouvellement de la démarche de certifications 9001 et 14001 de l’entreprise.
   
   Acteur incontournable de l’E-commerce en France, RueDuCommerce compte plus de 9 millions de clients : notre objectif est de les satisfaire !

   > Missions <

   Vous réaliserez :

   • L’audit des procédures et la mise à jour documentaire en concertation avec les pilotes concernés
   • La préparation de la revue de direction
   • La préparation des audits interne et externe et le suivi du traitement des écarts
   • Un site intranet facilitant l’accès aux outils Qualité

   Lors de ce stage d’au moins 3 mois, vous agissez en tant que véritable bras droit du RQE que vous aidez à préparer l’audit de renouvellement tout en imaginant des solutions pour dynamiser le système qualité de l’entreprise.
   
   Vous serez amené à auditer le système documentaire, à faire des propositions d’amélioration, à dialoguer avec les équipes pour obtenir la concertation autour des améliorations qui vous paraissent essentielles.

   > Compétences requises: <

   • Formation : BAC+2 à +3 DUT ou BTS Qualité
   • Vous maîtrisez les outils bureautiques et le HTML
   • Vous avez un gout prononcé pour les nouvelles technologies et l'informatique
   • Vous avez un bon relationnel et un goût pour les challenges
   • Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles
   • Votre rapidité d'exécution, votre autonomie, votre sens de l'initiative et votre imagination sont essentiels
   • Diplomate, vous savez composer avec plusieurs interlocuteurs de différents services

   > CONTACT <

   Contrat : CDI

   Date de prise de fonction : dès que possible

   Lieu : Saint Ouen

   
   Merci d'envoyer votre lettre de motivation et votre CV a : frederic.klotz@rueducommerce.com en précisant dans l'objet de votre mail : Stage assistant Qualité

3. Chargé de développement e-commerce

   A la recherche d’un challenge captivant, dans le secteur du e-commerce, au sein d’une entreprise en pleine croissance ? RueduCommerce.com, est à la recherche d’un chargé de développement e-commerce pour son activité marketplace. Acteur incontournable de l’E-commerce en France, RueDuCommerce compte plus 5.5 millions de clients et un trafic de 7 millions de visiteurs uniques par mois.
   Au sein de l’équipe marketplace, vous assisterez le directeur dans le développement de l’activité de la Galerie RueDucommerce.
   A ce titre vous êtes chargé(e) des missions suivantes:

   > Vos missions <

   • Benchmark. Sourcing : recherche de nouveaux partenaires, évaluation du potentiel des prospects. (mise à jour de la BDD prospects)
   • Prospection : prospection par téléphone, email, salons professionnels, préparation de tournées commerciales.
   • Recrutement : négociation des partenariats (commission, commercialisation services annexes)
   • Reporting de l’activité commerciale, analyse des résultats et suivi des objectifs.

   > Votre profil <

   • De formation bac +3/+4, école de commerce, IUT, ou Université, vous ferez preuve d’autonomie et de responsabilité.
   • Vous possédez un sens commercial développé, d’excellentes qualités d’expression et de négociation.
   • Vous êtes capable de travailler en équipe avec une culture du résultat individuel.
   • Vous avez une première expérience web/e-commerce et une connaissance de l’environnement concurrentiel des places de marché.
   • Vous avez une bonne maitrise de l’anglais. La maîtrise de l’allemand est un atout supplémentaire.

   > CONTACT <

   Rémunération : Fixe + variable selon profil

   Contrat : CDI

   Date de prise de fonction : dès que possible

   Lieu : Saint Ouen

   
   Merci d'envoyer votre lettre de motivation et votre CV a : Recrutement@rueducommerce.com en précisant dans l'objet de votre mail : Chargé de dév e-commerce

4. Administrateur CRM B2B (Stage longue durée min.2 ans ou CDI)

   Rue Du Commerce, acteur majeur du e-commerce en France avec près de 8 millions de clients et proposant plus de 2 millions de produits à la vente dans le secteur de la grande consommation recherche son/sa administrateur Salesforce.
   Au sein de la marketplace, vous aiderez à l’administration, au support utilisateur pour une bonne utilisation de l’outil de gestion de la relation avec les marchands.
   Vous êtes l’interlocuteur principal pour tout ce qui concerne la maintenance, la configuration, les rapports et la formation.
   Vous aiderez à résoudre les problèmes fonctionnels et techniques. De plus, vous contribuerez au développement des initiatives qui enrichiront les fonctionnalités, la gestion des données et leurs qualités.

   > Missions <

   • Gérer et améliorer l’application CRM
   • Maintenir les fonctionnalités de gestion des données
   • Design des processus des activités, configuration de l’interface utilisateur, transfert des données et nettoyage
   • Design des rapports et tableaux de bords, documentation et support
   • Gestion des utilisateurs, sécurité, profils, règles de travail, etc.
   • Tenir à jour les mesures système de manière à suivre les tendances d’utilisation et l’intégrité des données
   • Identifier les problèmes et élaborer des plans d’amélioration pour y remédier

   > Qualifications <

   • Une expérience minimum requis sur un poste similaire de 3/5 ans
   • De formation BAC+3/4 école de commerce, IUT ou Université
   • Bonne connaissance de la suite MS Office et maîtrise de Microsoft Excel
   • Qualités d’analyse et goût pour les chiffres
   • Expérience en gestion de projet
   • Maîtrise de l’anglais
   
   Autres :
   
   • Maîtrise du Pack Office avec une connaissance avancée d’Excel.

   > CONTACT <

   Rémunération : A négocier selon profil

   Contrat : CDI

   Date de prise de fonction : CDI ou stage longue durée à pourvoir dès que possible

   Lieu : Saint Ouen

   
   Merci d'envoyer votre lettre de motivation et votre CV a : Recrutement@rueducommerce.com en précisant dans l'objet de votre mail : Administrateur CRM B2B

5. Chargé de marketing e-commerce (CDI)

   A la recherche d’un challenge captivant, dans le secteur du e-commerce, au sein d’une entreprise en pleine croissance ?
   Au sein de la marketplace, vous aiderez à l’administration, au support utilisateur pour une bonne utilisation de l’outil de gestion de la relation avec les marchands.
   RueDuCommerce.com, est à la recherche d’un(e) chargé(e) de marketing e-commerce
   Acteur incontournable de l’E-commerce en France, RueDuCommerce compte un trafic de plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois.
   Au sein de l’équipe marketplace, vous assisterez le directeur et les différents chefs de produit dans le suivi, la coordination et l’optimisation de l’animation commerciale de la Galerie RueDucommerce.
   A ce titre vous êtes chargé(e) des missions suivantes:

   > Missions <

   Marketing Produit et animation commerciale
   • Suivi et coordination des opérations d’animation commerciale de la marketplace RueDucommerce
   • Mise en place de tableau de bord de suivi et analyse des chiffres et résultats des animations commerciales (Newsletters, bannières, pavés …)
   • Analyse de rapports de données marchés (GFK) et évaluation du PDm de RDC.
   • Coordination des sélections de produits pour le différents univers entre les équipes commerciales et marketing
   Reporting commercial
   Mise en forme du suivi de l’activité (analyse, formalisation des résultats)
   • Des ventes (volumes d’affaire, commission, taux de marge …)
   • Du portefeuille client (nombre de vendeurs, suivi qualité …)
   • De l’analyse de trafic (nbre de visites, nbre de pages vues, VU, tx de transfo, taux de rebond…)
   Communication BtoB
   Mise en place d’une politique de fidélisation du portefeuille marchand de la mktplace
   Création de support de communication pro, organisation d’évènement, animation de la communauté de marchands professionnels

   > Profil recherché <

   • De formation bac +3 minimum : (commerce-marketing), vous possédez impérativement une première expérience du e-commerce ou dans l’environnement web et avez une connaissance aboutie des outils d’analyse de trafic (Web analytics)
   • Vous avez une maîtrise avancée d’Excel et faite preuve d’une capacité de formalisation et d’analyse des bilans chiffrés
   • Vous faites preuve de qualités d’organisation de rigueur et de formalisme et avez le respect des procédures.
   • Dynamique et réactif (ve), vous faîtes preuve d’une grande capacité d’adaptation.
   • Très fiable, vous aimez travailler en équipe, vous avez le goût du contact et une bonne aisance d’expression écrite et orale. Vous avez une grande force de conviction et des compétences de management.
   
   Autres :
   
   • Maîtrise du Pack Office avec une connaissance avancée d’Excel.

   > CONTACT <

   Rémunération : A négocier selon profil

   Contrat : CDI

   Date de prise de fonction : CDI à pourvoir dès que possible

   Lieu : Saint Ouen

   
   Merci d'envoyer votre lettre de motivation et votre CV a : Recrutement@rueducommerce.com en précisant dans l'objet de votre mail : Chargé de dév e-commerce

6. Stage assistanat commercial (classe de 3eme)

   A la recherche d’un challenge captivant, dans le secteur du e-commerce, au sein d’une entreprise en pleine croissance ?
   RueduCommerce.com, est à la recherche d’un(e) stagiaire pour un poste d’assistanat commercial
   Acteur incontournable de l’E-commerce en France, RueDuCommerce compte plus 2 millions utilisateurs et un trafic de plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois.
   Au sein de l’équipe commerciale, vous serez en support de l’assistante commerciale pour le suivi des vendeurs professionnels et le développement de notre activité marketplace.
   A ce titre vous êtes chargé(e) de :

   • Suivi des contrats vendeurs professionnels
   • Relation service juridique (contrats, commissions...)
   • Gestion problématiques comptables et facturation vendeurs professionnels
   • Vérification statut juridique vendeurs pros

   > Profil recherché <

   • Stage de fin d’année étudiant (3e, 1ere année BTS assistante commerciale/gestion)
   • Dynamique, rigoureux(se) vous faites preuve de sérieux et de persévérance.
   • Maitrise du pack office.
   
   Autres :
   
   • Maîtrise du Pack Office.

   > CONTACT<
   

   Merci d'envoyer votre lettre de motivation et votre CV a : Recrutement@rueducommerce.com en précisant dans l'objet de votre mail : Stage assistanat commercial

7. Pilote des prestataires des services clients

   A la recherche d’un challenge captivant, dans le secteur du e-commerce, au sein d’une entreprise en pleine croissance Acteur incontournable de l’E-commerce en France, RueDuCommerce compte un trafic de plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois.
   Au sein de la Direction des Opérations et rattaché au Responsable du Service Client, vous piloterez la qualité des prestataires externes afin de garantir un niveau de qualité permanent à nos clients. A ce titre vous êtes chargé(e) de :
   

   > Missions <

   • Organiser et planifier les opérations externalisées (appels entrants, appels sortants)
   • Suivre la qualité des opérations externalisées (ex : traitement d’appels, traitement de mails), via des écoutes et suivi terrain
   • Suivre les KPI de production
   • Piloter la répartition des flux et la planification
   • Identifier et mettre en œuvre les actions d’amélioration de la qualité
   • Contrôler la facturation

   > Profil recherché: <

   • De formation bac +2/+3, vous possédez impérativement une expérience similaire d’au moins 3 ans en call center , ou responsable de projet chez un outsourceur
   • Vous faites preuve d’ un grand sens de la relation client, vous maitrisez la démarche qualité de la relation client. Vous connaissez bien l’organisation d’un call center et les techniques de planification
   • Doté d’un bon esprit d’analyse, vous êtes à l’aise avec les chiffres et savez établir des relations constructives avec un prestataire externe
   • Vous avez l’habitude de faire évoluer des process pour améliorer la qualité
   • Maîtrise du Pack Office avec une connaissance avancée d’Excel

   > CONTACT <

   Rémunération : 30-35 k€

   Contrat : CDI

   Date de prise de fonction : dès que possible

   Lieu : Saint Ouen, déplacements en province

   
   Merci d'envoyer votre lettre de motivation et votre CV a : Recrutement@rueducommerce.com en précisant dans l'objet de votre mail : Pilote des prestataires SC

8. Chef de projet Service Client

   A la recherche d’un challenge captivant, dans le secteur du e-commerce, au sein d’une entreprise en pleine croissance ?
   RueduCommerce.com, est à la recherche d’un Chef de projet dans le cadre de la recherche constante de l’amélioration de la qualité de service.
   Acteur incontournable de l’E-commerce en France, RueDuCommerce compte plus 5.5 millions de clients et reçoit plus de 1millions de contacts clients.
   
   Au sein de l’équipe Opérations, vous assisterez le directeur dans le développement des projets de simplification des parcours clients et de développement du service client multicanal.
   
   A ce titre vous êtes chargé(e) d’analyser les process clés, d’animer une démarche de groupe de travail, d’identifier, évaluer et mettre en œuvre des plans d’actions.

   > Profil <

   De formation supérieure, bac +4/+ 5, grandes écoles : vous possédez une première expérience de la relation client ou du conseil et connaissez bien les enjeux de la satisfaction client. Vous faites preuve de qualités d’organisation, de rigueur et d’analyse des process et des chiffres. Vous êtes capable d’animer une démarche d’amélioration continue. Vous êtes une réelle force de proposition.
   
   Très fiable, vous aimez travailler en équipe, vous avez le goût du contact et une bonne aisance d’expression écrite et orale.

   • Maîtrise du Pack Office avec une connaissance avancée d’Excel

   > CONTACT <

   Rémunération : 28-34 k€ dont 20% variable, à négocier selon profil

   Contrat : CDI

   Date de prise de fonction : dès que possible

   Lieu : Saint Ouen

   
   Merci d'envoyer votre lettre de motivation et votre CV a : Recrutement@rueducommerce.com en précisant dans l'objet de votre mail : Chef de projet SC