Comment souscrire à la carte RueDuCommerce ?
C´est un processus simple et rapide.

• Etape 1: vous remplissez le formulaire de demande de carte RueDuCommerce (cela vous prendra entre 5 et 7 minutes),
• Etape 2: vous complétez votre contrat pré-rempli, signez-le et renvoyez-le, sans affranchir, à notre partenaire Cofinoga accompagné des pièces justificatives demandées
• Etape 3: L´équipe carte RueDuCommerce de Cofinoga étudie votre dossier
• Etape 4: Dès validation de votre dossier , notre partenaire financier Cofinoga vous adresse un courrier avec votre numéro de carte, utilisable pour votre premier achat (dès expiration du délai de rétraction)
• Etape 5: sous 2 à 3 semaines vous recevez chez vous, votre carte RueDuCommerce

Quelles sont les conditions pour souscrire une carte RueDuCommerce ?

• l´original d´un chèque annulé ou la photocopie recto de votre carte bancaire
• l´original d´un RIB
• la photocopie d´un justificatif de domicile (facture EDF ou telecom)
• copie recto verso d´un justificatif d´identité en cours de validité (Carte d´identité, passeport...)

Combien coûte la carte RueDuCommerce ?
La cotisation de la carte RueDuCommerce est offerte la première année et ensuite 7€/an .
Avec cette carte vous avez la possibilité de régler tous vos achats réalisés sur RueDuCommerce au comptant immmédiat

A partir de quel montant de commande puis-je payer avec ma carte RueDuCommerce ?
Vous pouvez régler toutes vos commandes, quelque soit le montant, même pour 1€ !

Est ce que je peux utiliser ma carte RueDuCommerce pour régler mes achats ailleurs que chez Rueducommerce.com ?
Evidemment, votre carte porte le logo Cofinoga ce qui vous permet de régler vos achats sur plus de 40 sites marchands et dans plus de 80 enseignes partenaires de Cofinoga soit 20 000 points de vente en France

Suis-je obligé de payer à crédit avec ma carte RueDuCommerce?
C´est vous qui décidez comment régler vos achats du mois. Au comptant, à réception du relevé, en 3 fois à partir de 90€ d´achats (pour 10€52 maximum de frais) ou mensualités pré-déterminées. Durant certaines périodes promotionnelles grâce à votre carte RueDuCommerce vous pourrez profiter d´offres de crédit gratuites,

Ma commande est payable combien de temps après l´avoir passée, si je règle avec la carte RueDuCommerce ?
C´est vous qui décidez, soit immédiatement en prélèvement au comptant, soit à la réception du relevé (vous profitez alors d´un différé gratuit jusqu´à 50 jours) ou en plusieurs fois à crédits .

La carte RueDuCommerce est valable pour combien de temps ?
Une carte Cofinoga a une durée de validité de 5 ans. Le contrat est renouvelé tacitement chaque année.

Comment faire en cas de perte ou de vol de ma carte RueDuCommerce ?
1.Connectez-vous à votre espace client carte sur www.cofinoga.fr ou téléphonez au numéro de tel présent sur votre relevé.
2.Confirmez cette opposition par lettre recommandée avec accusé de réception à COFINOGA à l'adresse indiquée en haut de votre relevé de compte, en joignant à cet envoi le récépissé de la déclaration de vol faite auprès de la gendarmerie ou du commissariat de police.

Qu´est-ce que le e-relevé ?
C´est tout simplement votre relevé de compte habituel disponible directement sur Internet. Grâce à lui, vous évitez les délais postaux et faites un geste pour l´environnement grâce au « zéro » papier.
Pratique, rapide, il offre notamment un archivage automatique et un historique de vos relevés sur les 6 derniers mois. Et comme il est téléchargeable au format PDF, vous pouvez facilement
l´enregistrer sur votre ordinateur ou l´imprimer.

Comment m´inscrire au relevé électronique ou e-relevé ?
1.Connectez-vous sur votre espace client carte cofinoga.fr
2.Saisissez votre numéro de compte et votre date de naissance,
3.Cliquez sur le lien « s´inscrire au e-relevé

Si je rencontre un problème avec un produit, suis-je prioritaire au niveau du service après vente ?
Oui, en tant que titulaire de carte RueDuCommerce, nous mettons à votre disposition une ligne téléphonique dédiée qui vous garanti un traitement rapide et prioritaire de vos appels.

Si ma commande ne correspond pas tout à fait à mes attentes, ai-je des avantages particuliers avec ma carte RueDuCommerce ?
Oui, vous avez la Garantie satisfait ou remboursé pendant 30 jours, sur tous les produits High-Tech vendus et expédiés par RueDuCommerce. Si pour quelque raison que ce soit vous n´étiez pas satisfait de votre produit, vous disposez d´un délai de 30 jours calendaires, à compter de la date de réception de votre colis, pour retourner les produits qui ne vous conviendraient pas. Il vous suffit de contacter le Service Client de RueDuCommerce : En priorité par téléphone au 0811 74 27 00 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 18h (fermeture le samedi). En vous connectant sur www.rueducommerce.com dans la rubrique "suivez votre commande" où, après vous être identifié et avoir choisi la commande concernée, vous pourrez effectuer votre démarche à travers un menu déroulant. Le Service Client de RueDuCommerce vous attribuera un numéro de retour et vous indiquera l´adresse à laquelle retourner votre produit en Colissimo Recommandé. A votre convenance, vous pourrez alors demander l´échange ou le remboursement de votre produit, conformément aux dispositions de l´article 9 de nos Conditions Générales de Vente.

ATTENTION : seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d´origine et en parfait état de revente seront acceptés. Les produits d´intégration tels que cartes mères, disques durs, cartes graphiques, ventilateurs, barrettes mémoires... restent soumis au délai légal de rétractation de 7 jours. Dans le cas des logiciels, disques, CD Rom, jeux vidéo et cartes téléphoniques prépayées, la procédure ne s´applique que dans la mesure où leur film plastique d´origine est intact conformément aux dispositions de l´article 8.3 de nos Conditions Générales de Vente. Les produits doivent impérativement être sur-emballés pour le transport.

ATTENTION : aucun retour ne sera accepté sans numéro de retour, ni à notre adresse de Saint-Ouen .
Ma commande est payable combien de temps après l´avoir passée, si je règle avec la carte RueDuCommerce ?
C´est vous qui décidez, soit immédiatement en prélèvement au comptant, soit à la réception du relevé (vous profitez alors d´un différé gratuit jusqu´à 50 jours) ou en plusieurs fois à crédits.