Vous pouvez changer d’opérateur mobile sans changer de numéro de téléphone.

La portabilité vous permet de conserver votre numéro d'appel en changeant d'opérateur. C'est gratuit, facile et rapide !

- Vos contacts continuent à vous joindre au même numéro
- Vous recevez vos messages comme avant
- Vous ne passez pas à côté d'appels importants.

ETAPE 1

Je contacte le serveur vocal dédié de mon opérateur pour obtenir mon code RIO (Relevé d'Identité Opérateur). Vous recevrez immédiatement un SMS avec votre RIO.

• Vous êtes client Auchan ?Composez le 5533.
• Vous êtes client SFR ? Composez le 933.
• Vous êtes client Transatel ? Composez le 01 70 67 00 67.
• Vous êtes client Orange ? Composez le 527.
• Vous êtes client Bouygues Telecom ? Composez le 658.
• Vous êtes client NRJ Mobile ? Composez le 675 767.
• Vous êtes client Virgin Mobile ? Composez le 843.
• Vous êtes client Debitel ? Composez le 1804.
• Vous êtes client Mobisud ? composez le 0805700438.
• Vous êtes client Carrefour ? Composez le 845.
• Vous êtes client Coriolis ? Composez le 0141458749.
• Vous êtes client Neuf Cegetel ? Composez le 0805700452.
• Vous êtes client Tele2 ? Composez le 841.
• Vous êtes client Ten ? Composez le 839.

ETAPE 2

Je souscris l'offre de mon choix (chez l'opérateur de mon choix) et je profite des '' Packs 1 euros''  sur le site www.RueDuCommerce.com

ETAPE 3
Mon nouvel opérateur s'occupe de résilier mon contrat et de transférer mon numéro.
Pour toutes vos questions, nos conseillers sont à votre disposition au 0892 46 56 66 (0.34€/min), du lundi au vendredi de 09h à 18h.

Si vous ne souhaitez pas profiter de la portabilité gratuite de votre numéro de téléphone, RueDuCommerce vous propose de télécharger gratuitement une lettre de résiliation type que vous enverrez à votre opérateur.

>>Télechargez la lettre de résiliation ici<<

1/ Comment se déroule ma commande ?

Je choisis le produit high-tech, le mobile proposé ainsi que sa formule d’abonnement parmi celles proposées.
L’ensemble constitue ma commande et est dénommée : Packs « Les 1 euros ».

Je renseigne toutes les informations nécessaires à la validation de ma commande, et prends notamment connaissance des Conditions Générales de Vente propres à RueDuCommerce, ainsi que les Conditions Générales d’Abonnement de l’opérateur concerné (et la brochure tarifaire), avant de les accepter.

Je suis informé de la date de livraison prévue avant de confirmer ma commande et de valider son paiement. RueDuCommerce accuse réception que celle-ci a correctement été prise en compte via un email, sous réserve de la disponibilité du produit et de la validité de la souscription de mon abonnement.

A réception de mon mobile et de la carte Sim envoyée séparément, je demande l’activation de ma ligne auprès de RueDuCommerce.

2/ Comment et combien d’abonnement puis-je souscrire ?

En tant que nouvel abonné vous êtes par principe un consommateur agissant pour vos besoins propres et résidant en France Métropolitaine, Corse comprise. Pour une satisfaction maximale, je m’assure auprès de l’opérateur désiré que ma zone géographique d’utilisation soit couverte par son réseau.

La commande d’un Pack « Les 1 euros » implique une limitation du nombre de souscription d’abonnement possible. RueDuCommerce ne peut proposer la souscription de plus de deux (2) lignes par personne et par foyer.

Dans le cas où vous possédez : soit deux abonnements et passez commande d’un troisième, soit un abonnement et passez commande de deux supplémentaires, RueDuCommerce ne pourrait y donner suite.

La souscription de mon abonnement est conclue sous réserve de la réception par RueDuCommerce des documents nécessaires à la souscription de l’abonnement, qui sont propres à chaque opérateur (Ex. L’original du chèque annulé pour Orange et SFR) et de l’acceptation de mon dossier par ce dernier. (Ex. L’abonné est inscrit au fichier PREVENTEL)

RueDuCommerce serait alors contraint d’annuler cette commande si l’une de ces raisons devait être constatée.

L’abonné s’engage alors à payer ou faire payer le prix des services qui lui sont fournis au titre de l’abonnement auprès de l’opérateur, selon les modalités décrites dans les Conditions Générales d’Abonnement et la brochure tarifaire jointe au contrat.

3/ La mise en service de ma ligne.

J’active ma ligne téléphonique à compter de la réception de la carte Sim, via le lien URL reçu par courriel ou en joignant par téléphone ou courriel un conseiller dédié de RueDuCommerce.

L’abonnement téléphonique débute à l’activation de la ligne (le « commencement d’exécution du service »), je suis alors redevable envers l’opérateur, du paiement des factures téléphoniques correspondant à l’abonnement souscrit.

Attention : Je ne souhaite pas activer ma ligne.

L’abonnement téléphonique proposé pour acquérir le produit high-tech et le téléphone de mon choix à un prix préférentiel, est concurrentiel avec une souscription à un forfait téléphonique.

Par conséquent, à défaut d’activer ma ligne ou de me rétracter de cet achat selon les modalités suivantes, je serais redevableenvers RueDuCommerce d’une somme indiquée au moment de la commande correspondant à la valeur du téléphone nu, sans souscription à un abonnement téléphonique, et à la valeur sans remise du produit associéqui me sera facturée et débitée.

4/ Quels sont les termes de mon droit de rétractation de cette commande.

En vertu de l’article L.121-20 du Code de la Consommation, je suis en droit de retourner ma commande, sans frais, à l’exception du coût de renvoi du produit, dans un délai de quinze (15) jours à compter de la réception du (des) produit(s) et/ou de sept (7) jours à compter de la confirmation de l’offre s’agissant des Services (abonnement et services accessoires).

Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Cependant, l’abonné qui utilise le service ou l’option avant l’expiration du délai de 7 jours, est réputé avoir renoncé à son droit de rétractation.

Compte tenu du fait que les Packs « Les 1 euros » (1 produit au choix + 1 téléphone + souscription à un abonnement de téléphonie mobile) constituent une vente groupée et non dissociable :

• si j’accepte le commencement de l’exécution du service en activant la ligne ou en utilisant le Service avant l’expiration du délai de sept (7) jours, je renonce ainsi pour l’avenir à mon droit de rétractation sur l’ouverture de la ligne, le téléphone mobile et le produit associé à l’offre.


• inversement, la rétractation exercée sur l'abonnement entraîne de fait une rétractation sur le(s) téléphone(s) mobile(s) et le produit associé à l’offre.

Si, dans ce délai, je renonce au service d'abonnement mais ne renvoie pas le téléphone et le produit associé, malgré les relances m’y invitant, RueDuCommerce facturera et débitera la valeur du téléphone nu sans souscription à un abonnement téléphonique et la valeur sans remise du produit associé.