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Nos conseillers techniques sont à votre disposition pour vous aider à faire le meilleur choix, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés, au
0892 46 56 66 (0.34€/min).
NB : Ce service est indépendant du Service Client. Pour toute demande concernant votre suivi de commande, contactez le 0892 56 20 20 (0.22 €/min).
Prix bas garantis sur le High-Tech : on vous rembourse la différence
On vous
rembourse la différence sur tous les produits High-Tech si vous trouvez moins cher ailleurs !
Si après avoir acheté un produit High Tech sur le site www.rueducommerce.com, vous trouvez, dans les 24h suivant votre commande, une offre équivalente à un prix inférieur, frais de port inclus, sur un autre site Internet français, RueDuCommerce vous rembourse la différence de prix.
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*Produits High-Tech = tous les produits informatiques, multimédias, image & son, téléphonie, GPS, jeux vidéos
Délais assurés
- Pour chaque produit, le délai de livraison est clairement
indiqué sur le site avant que vous ne validiez votre commande et la mise à jour se fait en
temps réel.
- Le contenu de chaque colis est systématiquement et automatiquement contrôlé avant son envoi, pour assurer une
totale conformité à votre commande.
- Produits de nos partenaires marchands : les délais et modes de livraison relèvent des modalités définies par le partenaire marchand.
Paiement : choix et sécurité
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(0.22€/min), du lundi au vendredi de 8 h à 20 h le samedi de 9 h à 18 h ( fermé le dimanche et les jours fériés).
Suivi des commandes
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La garantie "Satisfait ou Remboursé"
Vous changez d’avis ? Vous disposez de 7 jours ou plus pour retourner les articles qui ne vous conviennent pas. Ils vous seront aussitôt échangés ou remboursés, selon votre choix.
Articles de nos partenaires marchands : contactez, sous 7 jours, le partenaire marchand auprès duquel vous avez effectué votre commande. Pour plus d’informations, cliquez ici
Articles High-Tech* : Vous disposez de 15 jours pour retourner vos articles.
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* Produits High-Tech = tous les produits informatiques, multimédias, image & son, téléphonie, GPS, jeux vidéos
Vous avez une question spécifique ? Nous sommes à votre disposition :
- Avant-vente : 0892 46 56 66 (0.34€/min), du lundi au vendredi de 09h à 18h
- Service Client : 0891 56 20 20 (0.22€/min), du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 9h à 18h (fermé le dimanche et les jours fériés). Pour vos questions concernant nos Partenaires marchands, le service Client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h au même numéro.
Pour suivre l'exécution de votre commande, exercer votre droit de rétractation ou demander l'application de la garantie de votre produit, contactez le 0811 74 26 50 (coût d'un appel local depuis une ligne fixe, du lundi au vendredi de 8 h à 20 h le samedi de 9 h à 18 h.
Il est nécessaire, avant de nous contacter, de vous munir de votre numéro de commande ou de retour. Vous pouvez aussi suivre votre commande directement depuis le site (cliquez ici, identifiez-vous, choisissez votre commande et posez votre question en cliquant sur le bouton "Une question, un problème ?").
