Il ne s'agit pas d'un jeu physique et toutes les informations nécessaires à son téléchargement vous seront transmises par e-mail.
Environ 15 jours après expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec les informations nécessaires pour télécharger votre ou vos code(s) jeu :
- L'URL de téléchargement
- La ou les clé(s) d'activation qui sera/seront demandée(s)
L’utilisation des codes jeux offerts nécessite une inscription sur les plateformes de jeu Ubisoft Connect, Steam, GOG ou EA Play selon le partenariat choisi avec l'éditeur.
Si l'opération est menée par NVIDIA, vous disposez de 30 jours après la fin de l’opération pour l’utiliser.
Si l'opération est menée par INTEL ou AMD, vous avez jusqu'au dernier jour de l'opération pour l'utiliser.
Regardez-bien dans vos courriers indésirables, les e-mails sont expédiés par relation.client@rueducommerce.com.
Enfin, si vous n'avez rien reçu et que les e-mails ne sont pas dans votre dossier de courriers indésirables, nous vous invitons à contacter notre service client. Plus d'informations sur cette page.
Nous vous invitons à contacter directement le support de la plateforme de jeu :
Il ne s'agit pas d'un jeu physique et toutes les informations nécessaires à son téléchargement vous seront transmises par e-mail.
1. Le lendemain de votre commande, vous recevez un e-mail contenant les modalités d'envoi de votre ou vos code(s), selon les conditions de l'opération. Dans cet e-mail, nous vous indiquons le délai d'attente avant la réception de votre ou vos code(s). Sachez que ce délai varie en fonction des éditeurs entre 1 jour et 15 jours après votre commande.
2. Une fois le délai d'envoi atteint, vous recevez un second e-mail avec les informations nécessaires pour télécharger votre ou vos code(s) jeu :
- L'URL de téléchargement
- La ou les clé(s) d'activation qui sera/seront demandée(s)
L’utilisation des codes jeux offerts nécessite une inscription sur les plateformes de jeu UPlay, Steam, GOG ou Origin selon le partenariat choisi avec l'éditeur.
Si l'opération est menée par NVIDIA, vous disposez de 30 jours après la fin de l’opération pour l’utiliser.
Si l'opération est menée par INTEL ou AMD, vous avez jusqu'au dernier jour de l'opération pour l'utiliser.
Regardez-bien dans vos courriers indésirables, les e-mails sont expédiés par relation.client@rueducommerce.com.
Il se peut également que le délai d'envoi ne soit pas dépassé, vous trouverez toutes les informations dans le premier e-mail avec les modalités. Comptez en général entre 1 et 15 jours après la commande, selon l'éditeur.
Enfin, si vous n'avez rien reçu et que les e-mails ne sont pas dans votre dossier de courriers indésirables, nous vous invitons à contacter notre service client. Plus d'informations sur cette page.
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