Nous nous efforçons bien entendu de traiter votre retour avec la plus grande célérité.
Quant un appareil nous est confié en retour, le délai moyen entre la réception de votre colis par nos techniciens et la restitution de votre matériel réparé ou échangé oscille entre deux et huit semaines. Ce différentiel s'explique par différents délais de traitement :
- Ceux de notre SAV dont le test de votre appareil,
- L'attente d'un accord de retour par le fabricant,
- Les délais d'envoi et de retour vers la station de réparation,
- Ainsi que le nouveau test et le retour du matériel à votre domicile.
C'est la raison pour laquelle nous vous conseillons, en cas de dysfonctionnement de l'un de vos appareils, de toujours vous adresser en premier lieu au support du constructeur dont les coordonnées se trouvent sur votre livret de garantie ou sur son site Internet. Cela permet, en général, soit de régler le dysfonctionnement par une explication ou une manipulation, soit de bénéficier d'un retour ou échange directement par le biais du constructeur.
Nous nous efforçons bien entendu de traiter votre retour avec la plus grande célérité.
Quant un appareil nous est confié en retour, le délai moyen entre la réception de votre colis par nos techniciens et la restitution de votre matériel réparé ou échangé oscille entre deux et huit semaines. Ce différentiel s'explique par différents délais de traitement :
- Ceux de notre SAV dont le test de votre appareil,
- L'attente d'un accord de retour par le fabricant,
- Les délais d'envoi et de retour vers la station de réparation,
- Ainsi que le nouveau test et le retour du matériel à votre domicile.
C'est la raison pour laquelle nous vous conseillons, en cas de dysfonctionnement de l'un de vos appareils, de toujours vous adresser en premier lieu au support du constructeur dont les coordonnées se trouvent sur votre livret de garantie ou sur son site Internet. Cela permet, en général, soit de régler le dysfonctionnement par une explication ou une manipulation, soit de bénéficier d'un retour ou échange directement par le biais du constructeur.
Erreur
Cet article n'a pas été ajouté
Erreur
Votre Wishlist ne peut dépasser 50 produits
Votre article a bien été déplacé vers votre wishlist.
Veuillez patienter pendant le traitement.
Sur notre site, nous recueillons à chacune de vos visites des données vous concernant. Ces données nous permettent de vous proposer les offres et services les plus pertinents pour vous, de vous adresser, en direct ou via des partenaires, des communications et publicités personnalisées et de mesurer leur efficacité. Elles nous permettent également d'adapter le contenu de nos sites à vos préférences, de vous faciliter le partage de contenu sur les réseaux sociaux et de réaliser des statistiques.
Vous pouvez paramétrer vos choix pour accepter les cookies ou vous y opposer si vous le souhaitez.
Nous conservons votre choix pendant 6 mois. Vous pouvez changer d'avis à tout moment en cliquant sur le lien contrôler mes cookies en bas de chaque page de notre site.
Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.
Lorsque vous naviguez sur notre site internet, des informations sont susceptibles d'être enregistrées ou lues dans votre terminal, sous réserve de vos choix.
Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.