Contacts et avis Xstra*

La société Rue du Commerce est une société par actions simplifiée au capital de 2 823 837 € immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny (93) sous le numéro B 422 797 720 met à disposition sur son site internet accessible à l’adresse www.rueducommerce.com une marketplace dénommée « Galerie Marchande » permettant à des partenaires marchands indépendants de proposer à la vente les produits de leur catalogue.

Concernant son activité de Galerie Marchande, la société Rue du Commerce agit en tant que simple hébergeur, en mettant à disposition des partenaires marchands un espace de commercialisation.
A ce titre, la société Rue du Commerce n’est en aucun cas vendeuse des produits proposés sur la Galerie Marchande.

Les présentes Conditions Générales de Vente ont vocation à s’appliquer aux commandes passées sur la Galerie Marchande auprès d’un ou plusieurs partenaires marchands.
Elles ont pour objet de définir le régime des ventes et les droits et obligations qui en découlent.

Nous vous informons que, dans la mesure où vous commandez les produits sur la Galerie Marchande, votre accord concernant le contenu des présentes Conditions Générales de Vente ne nécessite pas de signature manuscrite.

Nous sommes vigilants à adapter régulièrement le texte des conditions générales de vente.
Aussi bien, nous vous invitons à prendre connaissance de la version en vigueur au jour de votre commande.
A cette fin, vous disposez de la faculté de télécharger, de sauvegarder et de reproduire les conditions générales de vente.

Télécharger les CGV

Une fois votre commande validée, vous pouvez vous adresser aux filières de collecte et de recyclage référencées sur le site Ecosystem ou Eco-mobiliser les éco-organismes pour tous les produits ou mobiliers électriques et électroniques.

2) Produits violents :

Vous pouvez demander le retour de votre ancien produit électronique et électrique ou meuble qui pèse plus de 30 kg au moment de la livraison de votre produit. Cette demande doit être faite après validation de la commande et avant expédition du produit pour préparer l'enlèvement auprès de nos transporteurs.

Important : le retour de votre ancien produit s'effectuera au même endroit que la livraison du nouveau produit, c'est à dire devant chez vous ou au pied de votre immeuble, s'il s'agit d'un immeuble (pas de restauration à l'étage). Il n'est pas possible de demander un retour à une adresse autre que l'adresse de livraison.

Le produit doit être préparé à l'avance selon les conditions suivantes :
• Vous ne pouvez nous donner que des articles de même catégorie, type, poids et taille. Cela signifie que si vous avez commandé un nouveau disque dur, vous pouvez échanger votre ancien disque dur via notre service d'échange. En revanche, vous ne pouvez pas reprendre un produit d'une famille/de poids différent tel que. un réfrigérateur.
• Les marchandises retournées ne peuvent pas être retournées par la suite.
• Les produits doivent être préparés en suivant les instructions ci-dessous. Le fournisseur peut refuser de reprendre un produit s'il estime que les conditions de reprise ne sont pas respectées :
o Les produits intégrés doivent être séparés et facilement accessibles.
o Les produits doivent être désinstallés et facilement restaurés.
o Les produits ne doivent pas être physiquement dégradés ou présenter un danger lors de leur manipulation (ex : oxydation importante, bris de verre, etc.).
• Les produits qui contiennent des matières dangereuses ou nocives ne sont pas éligibles au recyclage. Le fournisseur peut refuser de reprendre un produit s'il contient des matières dangereuses ou nocives.

Fonctionnement de la galerie marchande