Il me semblait que la livraison était offerte ce qui n’est pas le cas ou mal explicité
Réponse de [Hard n Discount] : le 12/03/2026
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas vu l'indication sur le prix de l'expédition de votre commande.
Les frais de port sont pourtant bien indiqués dans l’encadré d’informations situé à proximité du prix du produit.
Bien cordialement.
Par AndretG
Publié le 25/09/2025
Achat du 20/09/2025
Le carton est arrivé endommagé et les cartons étaient éparpillés partout et beaucoup étaient écrasés.
Réponse de [Hard n Discount] : le 10/10/2025
Bonjour,
Merci pour votre retour que nous avons transféré au service concerné afin que le transporteur puisse en prendre connaissance. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément de livraison indépendant de notre volonté et espérons que les produits reçus vous donneront entière satisfaction.
Bien cordialement.
Pour demander une prise en charge au titre d'une garantie ou d'une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide. Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu'il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.
Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.
Informations Marketplace
Besoin de plus d'informations sur notre Marketplace Rue du Commerce ? Vous trouverez sur cette page les conditions générales d'utilisation de la Marketplace, les critères de classement des offres et d'autres informations.
Informations légales
Raison sociale : HND DISTRIBUTION
Adresse du siège social : 235 allée hector pintus, 06610, LA GAUDE, France (métropolitaine)
