Il n'y a aucune étiquette obligatoire sur les peluches, pas de norme CE, mauvaise qualité des coutures de toutes les peluche, je pense même que ce sont des copies car la qualité est très très mauvaise, j'ai avertit la DGCCRF!!!!
Cordialement
MR Thibaut Des Mazis
Réponse de [NESTLYVIVA] : le 06/09/2026
Cher client,
Merci pour votre avis. Nous regrettons vivement votre déception. Nous prenons en compte votre observation.
Cordialement.
Par JacquesB
Publié le 27/08/2026
Achat du 27/07/2026
Bonjour
Je suis déçu par la qualité de coupe de la tête de rechange
Je dois passer plusieurs fois
Réponse de [NESTLYVIVA] : le 06/09/2026
Cher client, bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés que cet article ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre commentaire.
Cordialement.
Par GerardP
Publié le 23/08/2026
Achat du 11/08/2026
L'article n'est pas conforme à la photo, il ne s'agit pas d'un produit de la marque Braun comme je le pensais, mais d'un produit chinois. Les photos induisent le client en erreur.
Réponse de [NESTLYVIVA] : le 24/08/2026
Cher client, bonjour !
Nous sommes sincèrement désolés que cet achat ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous tenons à préciser que la page de détails du produit indiquait clairement qu’il s’agissait d’un accessoire universel compatible, et non d’un accessoire d’origine Braun. Les photos sont fournies à titre indicatif uniquement. Nous sommes désolés que les images aient pu prêter à confusion.
Nos meilleurs vœux
Par ChristopheR
Publié le 20/08/2026
Achat du 11/08/2026
Livraison ok
Produit reçu
la compatibilité n’est pas à 100%.
La fonction pointeur de la télécommande ne fonctionne pas
Réponse de [NESTLYVIVA] : le 21/08/2026
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Nous avons bien pris en compte votre avis.
Cordialement
Par Cyrille S
Publié le 19/08/2026
Achat du 04/08/2026
Livraison Rapide, conforme, et communication réactive, parfait.
Réponse de [NESTLYVIVA] : le 20/08/2026
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note et votre commentaire positif?!
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Par laurent p
Publié le 18/08/2026
Achat du 04/08/2026
Manque d information sur le livraison, et aucune nouvelle une fois le produit partie
Réponse de [NESTLYVIVA] : le 18/08/2026
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le manque d’informations sur le suivi de votre colis.
Votre commande a été expédiée depuis un autre entrepôt. Les informations de suivi ne seront visibles qu’après la fin du dédouanement à Liège en Belgique.
Dès que le colis sortira de la douane, vous pourrez consulter sa localisation en temps réel.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement
Par PierreB
Publié le 29/07/2026
Achat du 20/07/2026
J'ai commande la télécommande le 20 juillet. Ne voyant rien venir j'ai adressé un Mail au vendeur qui m'a aussitôt répondu et rassuré.
Reçue en parfait état le 29.07.2026 je suis très satisfait de cette achat.
Réponse de [NESTLYVIVA] : le 30/07/2026
Cher client,
C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre vite aux demandes de nos clients et assurer une livraison conforme. Merci pour votre confiance, nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
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