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MOONIA MATTRESSES

Garanties et reprise

Pour demander une prise en charge au titre d'une garantie ou d'une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide. Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu'il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.

Politique de reprise des produits usagés

Récupération 1 pour 1 AGEC : Pour toute demande de récupération 1 pour 1, merci de faire votre demande à l'avance dans la rubrique "Message" lors de la passation de votre commande. Le matelas doit être enroulé et soigneusement enveloppé dans du plastique opaque, prévu à cet effet. L'emballage nécessite une fermeture totale : Aucune partie du matelas ne doit être visible, pour éviter tout contact avec des tiers. En raison de la crise sanitaire et des mesures d'hygiène, notre transporteur refusera tout matelas en mauvais état ou non emballé. Un seul ramassage sera proposé dans le cadre de cette reprise. En cas de manquement à ces conditions, nous nous réservons le droit de refuser de retirer votre matelas.

Informations Marketplace

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