Boutique
SoBuy-Shop

Garanties et reprise

Pour demander une prise en charge au titre d'une garantie ou d'une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide. Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu'il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.

Politique de reprise des produits usagés

1. Soucieuse des impacts environnementaux et sociaux, SoBuy est force de propositions innovantes pour les consommateurs afin de les accompagner dans un choix de consommation responsable.
A cet effet, SoBuy met à disposition une aide au choix responsable que vous trouverez ici.

Pour l’ensemble des filières REP, en tant que producteur, SoBuy a l’obligation auprès de ses clients de collecter une éco-participation qu’elle reverse aux différentes éco-organismes aux fins de financer les filières de collecte, de recyclage et de valorisation des déchets.

Vous trouverez ci-dessous d’éco-organisme et l'identifiant unique afférent de SoBuy :
DEA : FR031457_10KYNG

2. LES ECO-PARTICIPATIONS
L’éco-participation est un montant défini par les éco-organismes et inclus dans le prix du produit que vous achetez.
SoBuy collecte ces éco-participations auprès de ses clients et les reverse en intégralité aux éco-organismes en fonction du type de déchet.?
Le montant dépend du produit acheté et est indiqué sur chaque fiche produit ainsi qu’au pied de votre facture.
Vous pouvez également consulter les montants des éco-participations sur les sites internet de Ecosystem et d’ Eco-mobilier.
Nous contribuons ainsi ensemble à financer et améliorer la collecte, le traitement et le recyclage des anciens produits mais aussi à développer des solutions innovantes, avec l’appui de l’ensemble des acteurs des filières.

3. COMMENT POUVEZ-VOUS PARTICIPER AU REEMPLOI DE VOS ANCIENS PRODUITS ?
Parce que la protection de l’environnement est l’affaire de tous et qu’il n’y a pas de petit geste, SoBuy vous accompagne pour offrir une seconde vie à vos anciens produits.

Voici quelques solutions qui s’offrent à vous pour participer au recyclage de vos anciens produits. A vous de trouver celle qui vous convient le mieux?!

3.1. Vous pouvez déposer vos anciens produits dans un point de collecte prévu à cet effet :

En vous rendant à la déchetterie de votre commune ou de votre ville. Trouvez le point?de collecte le plus proche grâce aux cartes interactives proposées par?Eco-mobilier et Ecosystem.

En profitant du passage des "encombrants" (n’oubliez pas de vous renseigner auprès de votre mairie).

3.2. Vous pouvez vendre votre ancien produit sur le marché de l'occasion

Les vide-greniers ou braderies sont également de bonnes occasions pour donner une seconde vie à vos objets.

3.3. Vous pouvez donner vos anciens produits pour prolonger leur vie :

En contactant une structure à vocation sociale la plus proche de chez vous (exemples : Emmaüs, le Secours Populaire, Envie, une Ressourcerie, etc.).

Informations Marketplace

Besoin de plus d'informations sur notre Marketplace Rue du Commerce ? Vous trouverez sur cette page les conditions générales d'utilisation de la Marketplace, les critères de classement des offres et d'autres informations.