Avis vérifiés

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Un smartphone, un ordinateur, un jeu vidéo…, votre avis est précieux qu’il soit positif ou négatif.

Votre avis produit nous permet d’aider, d’orienter au mieux le choix de nos utilisateurs dans sa recherche d’achat.

Rue du Commerce met au cœur de son activité la satisfaction client et garantit un contrôle, l’authenticité et une transparence des avis pour permettre une expérience totale de ses services et de ses produits.

N’hésitez pas à vous exprimer en commentant la fiche produit, la photo, le descriptif, la matière, la couleur, la taille, l’ensemble des fonctionnalités produit mais aussi votre utilisation.

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Votre avis sera publié dans un délai de deux à sept jours ouvrables et restera publié tant que le produit est vendu sur le site ou jusqu’à votre demande de suppression.

 

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- Rendre visible l'ensemble des avis clients pour chacun des produits ;

- Présenter un contenu authentique, conforme à votre saisie ;

- Ne pas modifier les avis, ni les supprimer même si le commentaire et la note associés sont négatifs (1) ;

- Donner la possibilité au client de retirer son avis en contactant le service client ;

- Présenter un contenu sans fraudes, ni spams ;


Des avis authentiques

Rue du Commerce fait appel à son partenaire Avis Vérifiés, pour la collecte d’avis, afin de garantir une totale impartialité et neutralité dans la publication des avis clients sur le site RueduCommerce.fr, Avis Vérifiés travaille en collaboration avec AFNOR pour la gestion des avis en conformité avec la norme NF ISO 20488 et dispose d’une équipe hautement qualifiée pour la modération des avis clients.

Les avis sont collectés afin de vous aider dans le choix de votre produit et d'améliorer vos attentes. Un badge « Avis vérifié » vous permettra de vous assurer que la personne ayant déposé l’avis a bien acheté le produit sur le site de Rue du Commerce.

Les avis clients dans les fiches produits non assortis d’un badge sont des avis clients modérés par Rue du Commerce. Il s’agit d’avis déposés à la suite ou non d’un achat chez Rue du Commerce. La modération de ces avis respecte les « Conditions d’utilisation – Partage d’avis sur produit » décrites ci-après. En cas de non-publication de votre avis pour non respect des conditions d’utilisation, vous recevrez un email vous informant des raisons de ce refus et vous proposant de déposer un nouvel avis dans la fiche produit.

 

Qui sont les Avis Expert Rue du Commerce ?

Les avis experts sont rédigés par les collaborateurs employés chez RueduCommerce. A la fois  spécialistes et passionnés experts dans leur domaine (high tech, équipement de la maison etc.),  ils vous aident et conseillent dans le choix de vos produits.

Nos experts testent les produits auprès de nos fournisseurs afin de donner une évaluation objective sur leurs caractéristiques et leur utilisation. Les avis sont reconnaissables grâce à la mention « Experts RueduCommerce ».

Conditions d’utilisation - partage d’avis sur produit

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En soumettant du contenu à RUE DU COMMERCE, vous déclarez et confirmez :

- que vous êtes le seul auteur et propriétaire des droits de propriété intellectuelle de ce contenu ;

- que tout le contenu que vous publiez est exact ;

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- que l'utilisation du contenu que vous fournissez n'enfreint pas les présentes conditions d'utilisation et ne fait préjudice à aucune personne ou entité.

De plus, vous déclarez et garantissez également que vous ne fournirez pas de contenu :

- que vous savez être faux, imprécis ou fallacieux ;

- qui enfreint tout droit d'auteur, brevet, marque de commerce, secret commercial ou autres droits de propriété, droits de publicité ou à la confidentialité de tout tiers ;

- qui enfreint toute loi ou ordonnance, ou encore tout décret ou règlement ( notamment, mais sans s'y limiter, ceux qui régissent le contrôle des exportations, la protection des consommateurs, la concurrence déloyale, la discrimination ou la publicité mensongère ) ;

- qui est ou peut raisonnablement être considéré comme étant diffamatoire, incitant à la haine, partial ou insultant sur le plan racial ou religieux, menaçant de manière illégale ou représentant un harcèlement illicite de tout individu, partenariat ou toute entreprise ;

- pour lequel vous avez été payé ou vous avez reçu une rétribution par tout tiers ;

- qui comporte des renseignements faisant référence à d'autres sites Web, adresses, adresses email, coordonnées ou numéros de téléphone ;

- qui contient des virus, vers ou autres programmes ou fichiers informatiques potentiellement nocifs.

Vous acceptez d'indemniser et de dégager RUE DU COMMERCE ( et ses cadres, directeurs, agents, filiales, entreprises conjointes, employés et prestataires de services tiers, notamment Avis Vérifiés, Inc. ) de toute responsabilité dans la totalité des réclamations, demandes et dommages ( directs et indirects ) de toute sorte et de toute nature, connus et inconnus, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, du fait d'une violation de vos déclarations et garanties ci-dessus, ou de la violation par vous de toute loi ou des droits d'un tiers.

Pour tout contenu que vous soumettez, vous accordez à RUE DU COMMERCE le droit perpétuel, irrévocable et transférable d'utiliser, copier, modifier, supprimer dans son intégralité, adapter, publier, traduire, créer des œuvres dérivées de ce contenu et/ou le vendre et/ou le distribuer et/ou l'intégrer sous n'importe quelle forme, sur tout support ou dans toute technologie à travers le monde sans qu’une compensation vous soit attribuée.

En soumettant votre adresse email dans le cadre de la publication de votre avis, vous convenez que RUE DU COMMERCE et ses prestataires de services tiers peuvent utiliser votre adresse email pour vous contacter concernant le statut de votre avis et pour d'autres raisons administratives.

(1)Tout contenu que vous soumettez peut être utilisé à la seule discrétion de RUE DU COMMERCE. RUE DU COMMERCE se réserve le droit de changer, condenser ou supprimer tout contenu du site Web de RUE DU COMMERCE que RUE DU COMMERCE considère, à sa seule discrétion, comme étant en violation des instructions relatives au contenu ou de toute autre disposition des présentes conditions d'utilisation. RUE DU COMMERCE se réserve le droit de retirer ou de refuser de publier un avis s’il contient des renseignements personnels sur le client, sur un concurrent, des propos vulgaires, des problèmes relatifs au service client, à la livraison ou des violations des règles de modération. Vous certifiez que vous, et non RUE DU COMMERCE, êtes responsable du contenu de votre soumission. Aucun des contenus que vous soumettez ne sera assujetti à une obligation de confidentialité de la part de RUE DU COMMERCE, ses agents, filiales, affiliés, partenaires ou prestataires de services tiers et leurs directeurs, cadres et employés respectifs.

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