Livraison en deux colis : l'un en point relais alors que la livraison a domicile a été payée. En plus point relais aux horaires impossibles... L'autre colis a domicile mais pas à la date prévue. Pas pratique du tout et pas conforme au contrat de vente. Inacceptable également.
Boutique
Hucoco*
Note moyenne
Nombre d'avis
6
Nombre de commandes
738
Inscrit depuis le
19/04/2017
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Par AlicePublié le 01/04/2023Achat du 20/02/2023
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Par CatherinePublié le 20/02/2022Achat du 29/01/2022
Produit médiocre
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Par WilliamPublié le 11/10/2021Achat du 07/07/2021
Une des portes avait un lèger coup. Malgré ma réclamation je n'ai eu aucune réponse ni geste commercial.
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Par GiselePublié le 11/10/2021Achat du 05/04/2021
Livraison super rapide 1 semaine à peine. Arrivé en très bon état merci.
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Par PatriciaPublié le 11/10/2021Achat du 13/04/2021
Bien dans l’ensemble
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Par fabricePublié le 11/10/2021Achat du 18/04/2021
ras
Garanties et reprise
Pour demander une prise en charge au titre d'une garantie ou d'une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide. Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu'il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.Politique de reprise des produits usagés
Conditions de reprise</H4><b>Produits livrés en colis de moins de 30 Kg (M30)</b>
Nous devons, en matière de gestion des déchets, vous proposer la reprise sans frais des produits usagés, dans la limite de la quantité et du type de produit que vous venez d’acheter. Cette reprise doit se faire au point de livraison du produit vendu, ou auprès d'un point de collecte de proximité lorsqu'il s'agit de produits transportables sans équipement. Compte tenu que votre commande est livrée en colis de moins de 30 kg, votre produit usagé est considéré comme étant « transportable sans équipement ». En cliquant sur le lien indiqué ci-dessous, vous pouvez accéder aux points de collecte les plus proche de votre domicile afin que vous puissiez déposer vous-même votre ancien article.
https://espace-services.eco-mobilier.fr/localiser-un-point-de-collecte
Hucoco finance les points de collecte et contribue au recyclage, vous pouvez donc déposer votre produit usagé en toute tranquillité.
<b>Produits livrés en colis de plus de 30 Kg (P30)</b>
Nous devons, en matière de gestion des déchets, vous proposer la reprise sans frais des produits usagés, dans la limite de la quantité et du type de produit que vous venez d’acheter. Cette reprise doit se faire au point de livraison du produit vendu, ou auprès d'un point de collecte de proximité lorsqu'il s'agit de produits transportables sans équipement.
Hucoco finance les points de collecte et contribue au recyclage ; ainsi, si vous souhaitez simplement vous débarrasser du produit, vous pouvez cliquer sur le lien indiqué ci-dessous et vous pouvez accéder aux points de collecte les plus proche de votre domicile.
https://espace-services.eco-mobilier.fr/localiser-un-point-de-collecte
Alternativement, si vous souhaitez que nous récupérions le produit, nous aurons besoin de votre engagement pour mener à bien cette collecte.
Tout d’abord, sachez que compte tenu que votre commande est livrée en colis de plus de 30 kg, nous devons récupérer le produit usagé exactement dans les mêmes conditions dans lesquelles nous livrons le produit neuf.
Pour cela, nous aurons besoin de connaître le type de produit dont vous souhaitez vous débarrasser et en recevoir une photo.
Ensuite, afin que le transporteur puisse récupérer votre produit usagé, merci de le démonter et d’emballer les pièces dans des colis pesant entre 30 et 35 Kg maximum. Le conditionnement doit être adapté au produit et être facilement transportable en toute sécurité.
Une fois les colis prêts à être retournés, nous aurons besoin d’une photo afin que nous puissions vérifier leur état et organiser la collecte. Sachez que cette dernière peut avoir lieu le même jour de la livraison ou quelques jours après.
Enfin, si votre commande vous est livrée au pied de l’immeuble, le produit usagé sera également récupéré par le transporteur au même endroit.
Informations Marketplace
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Raison sociale : Hucoco LtdAdresse du siège social : 63-66 HATTON GARDEN, FIFTH FLOOR, SUITE 23, EC1N 8LE, London, Royaume-Uni
SIRET : 09906490
Identifiant(s) éco-organismes : FR-DEA : FR031492_10E1JK ; FR-DEEE : FR029395_05QLI7 ; FR-DIY : FR304438_14SIEM ; FR-EMBM : FR311767_01UKMT ; FR-JOUETS : FR304459_12WHEN ; FR-PAP : FR304459_03QGWT