Pour demander une prise en charge au titre d'une garantie ou d'une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide. Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu'il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.
Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.
Politique de reprise des produits usagés
Comme l’oblige le Code de l’environnement depuis le 01/01/2022, nous proposons la solution de reprise gratuite « 1 pour 1 » sous réserve d’éligibilité. En effet, nous ne reprendrons votre ancien produit uniquement s’il est du même type que celui que vous venez d’acquérir. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos modalités et/ou si vous êtes éligible, merci de nous contacter.
Informations Marketplace
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