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Infopavon

Livraison rapide, conforme à l attendu.
Paiement des frais de transport un peu plus cher pour recevoir a temps, délai largement respecté

À FUIR ABSOLUMENT.

Très mauvaise expérience avec ce vendeur.

Après commande, plusieurs numéros de suivi incohérents ou non vérifiables m’ont été communiqués, sans adresse complète ni preuve de remise valable. Le suivi changeait, mais aucune livraison réelle n’a jamais eu lieu.

Malgré mes démarches, le vendeur a continué à transmettre des informations de suivi non conformes, ce qui a eu pour effet de retarder inutilement le remboursement.

La situation n’a été résolue qu’après une procédure externe, faute de réponse sérieuse et transparente de sa part.

Je déconseille fortement ce vendeur.
Si j’avais pu mettre 0 étoile au lieu de 1, je l’aurais fait.

Le produit était très sympa et il a fait son petit effet pendant tout le mois de décembre en plus il était partout ailleurs plus cher après donc finalement je suis très satisfait de l'avoir acheté tôt et de l'avoir payer un prix on va dire raisonnable

Produit conforme, très joli buste zombie de BATMAN merci

J’ai pas reçu mon article, quand je demande quand je vais recevoir ils me donnent pas la date exacte, ils m’ont proposé remboursement mais non merci, je préfère recevoir mon article, c’est pas dur d’écrire bonne adresse je trouve.

Envoi dans les délais.
Colis en conformité avec la commande

pourquoi me demander comment c'est passée ma commande alors que vous RDC savez bien que je n'ais encore rien reçu.
plutôt que faire c'est demande d'avis vous feriez mieux de suivre la satisfaction de vos clients qui vous font confiance en passant sur votre site avec vos partenaires de "confiance" et d'agir.
je vous fait un récap : commande le 05 décembre 2025 G.Skill Aegis 16 Go (2 x 8 Go) DDR4 3200 MHz CL16 pour un montant de 50,70€
comme je n'était pas présent lors de la livraison soit disant, colis déposé dans un relais UPS a Bressuire dans le 79 a 450km de chez moi (tu m'étonnes que je n'étais pas présent), j'ai contacté le vide grenier > relais UPS qui confirme ne jamais avoir de colis a mon nom.
j'ai contacté le vendeur infopavon qui très courtois et professionnel en Français pour un vendeur espagnol et me confirme avoir eu un souci de logistique
et me propose soit le remboursement soit la réexpedition des la dispo annoncée sous une 15ene de jour
(sachant qu'a ce moment la chez lui il vendait toujours le même produit sur le site RDC mais a 147€)
J'ai opté pour le renvoi sans frais supplémentaire des que dispo (il est vrai que je n'avais pas forcement de me faire rembourser pour en acheter 3x le pris et lui surement un peu chagriné de ne pas pouvoir se faire un peu plus d'argent)
je vous mets les échanges avec les dates pour que vous rendiez compte des délais :

Infopavon :
Bonjour,

Parfait, nous vous l'expédierons dès qu'il sera en stock. Merci beaucoup pour votre patience.
Le 16/12/2025 à 12:43
comme j'ai accepté d'être patient et avec les fêtes de fin d'année je patienter encore un peu au moins voir si il me donne des nouvelles
alors non je ne suis pas très satisfait
Mais attendez que je reçoives la même demande sur la satisfaction pour ma commande d'une alimentation PC chez un partenaire de confiance RDC
que je n'ai pas encore reçue et pour laquelle on me m'a pas encore si je souhaitais être remboursé. l'histoire est encore plus drôle

Commande non réceptionnée à ce jour ! Il semblerait d'après le suivi UPS que la commande soit repartie chez l'expéditeur.
D'où ma demande de remboursement.
Merci. Cordialement. Mme Laffont

parfait pour le prix, la qualite et la livraison autant rapide que soignée

La référence du produit n'est pas BE5000 mais BE3600, et après réception du produit, le vendeur qui répond toujours tranquillement ne veut pas payé les frais de retour alors que déjà il malhonnête de vendre un produit moindre pour le prix d'un autre plus cher !!!
déçu de la communication avec ce vendeur
vendeur à évité

Produits sympa , colis bien protégé envoyoi rapide

Bonjour,
Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant ma récente commande. J’ai commandé, via votre site, une Tablette Android multimédia 4G – Écran IPS 10" – Octa-Core – RAM 4 Go – Wi-Fi ac – BT 5.3 – GPS – Caméra 8 MP – Lecteur microSD – Jack 3.5 mm, conformément à la description figurant en ligne.
Or, j’ai reçu à la place une tablette 8", ce qui ne correspond absolument pas au produit commandé.
Suite à ma réclamation, le fournisseur a accepté le retour, mais à condition que la tablette soit en parfait état et à mes frais, ce qui est inacceptable étant donné qu’il s’agit d’une erreur de préparation de leur part. Le renvoi vers l’Espagne m’a coûté 17,51 €, frais que j’ai dû avancer.
Je dois maintenant attendre la validation du retour, avec le risque de ne pas être remboursée et de récupérer un produit non conforme, tout en ayant perdu les frais d’expédition supplémentaires.
Cette situation est inadmissible.
Je suis extrêmement déçue du service et je ne commanderai plus sur Rue du Commerce. Je déconseille également vivement votre plateforme à mon entourage.

La livraison est a ameliorer . La duree de transport n est pas exacte .

Je peux rien dire je n es pas eu mon produit car le livreur ne m a rien livré,ni appeler,ni laissé avis de passage,j attend le remboursement car ups ne veulent pas marcher apparemment cordialement

Envoi rapide et soigné. Le seul bémol est que le vendeur ne pratique pas le 1 acheté 1 repris pour ce genre d’article dans le cadre du Code de l’environnement (mais comme d’autres vendeurs).

Produit conforme, expédition rapide, bonne communication. Rien à dire, parfait !

Produit conforme, expédition rapide, bonne communication. Rien à dire, parfait !

Bien reçu produit conforme
Livré dans un point relais au lieu de domicile mais bien récupéré c est l essentiel

FUYEZ CE VENDEUR !!
11/11: Commande d'un produit, confirmation instantanée avec commentaire :"Livraison sous 2 a 5 jours".
14/11: Réception d'un email reçu indiquant l'envoi du produit - 3 jours ouvrés après - avec un numéro de suivi.
19/11: Réception d'une mise à jour indiquant que le colis a été livré. Malheureusement, ni le nom ni l'adresse ne correspondait - et je n'ai évidemment pas reçu le colis.
Message au vendeur qui n'a rien répondu, réception d'un mail dans la journée indiquant l'expédition de mon colis avec un nouveau numéro de suivi.
24/11: Réception du produit en BLANC et non NOIR comme commandé. Envoi d'un message au vendeur.
25/11 à 13:43: Réception d'un message du vendeur demandant une preuve et indiquant qu'une enquête va être effectuée mais aucune information sur une nouvelle livraison du bon produit.
25/11 à 13:48: Envoi des preuves et demande de renvoi d'un produit.
28/11 à 11h27: Le vendeur indique "Cher client, nous vous informons que votre commande est en cours d'expédition. En raison d'un volume de commandes élevé pour le Black Friday, notre système de livraison connaît actuellement des retards. Nous vous remercions de votre patience". Ce n'est ni un retard, ni une commande Black Friday.
28/11 à 11h40: Demande du numéro de suivi et d'un statut sur la date de livraison prévue.
01/12 à 14:08: Indication du vendeur reçue "L’envoi a été géré par FedEx avec xxx localisateur" ("xxx" étant le numéro de suivi).
01/12 à 17:59: Réponse de ma part indiquant c'est celui du colis reçu le 24/11.
02/12 à 15:33: Même retour du vendeur "L’envoi a été géré par FedEx avec xxx localisateur".
09/12 à 15:29: Décision du vendeur; je dois renvoyer le colis reçu pour percevoir un remboursement.
Pas d'aide de Rue Du Commerce, même après plusieurs appels et emails.
Aujourd'hui, obligé de renvoyer un colis non demander afin d'obtenir un remboursement d'un produit payé il y a 1 mois et non reçu.
En espérant aider..

Vendeur nul qui répond pas aux messages et qui livre pas ses colis

En se qui concerne l'envoi peut-être que c'est ok... PAR CONTRE, si vous devez effectuer un refus du colis se sont de VRAIS VOLEURS !!! J'attends toujours mon REMBOURSEMENT, les échanges sont CATASTROPHIQUE, ils ne comprennent rien ! Rue Du Commerce n'aide franchement pas quand ça touche des vendeurs tiers... En toutes honnêteté rien ne vaut le service après d'une autre enseigne...

L’envoie à était un peu long mais j’ai appelé l’entreprise et le colis est bien arrivé avec une semaine de retard en parfaite état

Commandé le 22/10/2025. Livrée le 03/11/2025.
Livraison par UPS très lente et peu claire.
Devait être livré le vendredi 31/10 mais le suivi indique un problème et plus de nouvelle.
Le lundi un livreur se présente sans que j'ai été prévenu de son passage. Par chance j'étais présent.

J'ai cru qu'il y avait une erreur de livraison, car le graveur était dans une vieille boite usagée d'alimentation PC.
C'était bien le produit commandé dans la boite et il avait l'air neuf mais je me pose des questions.

Commande bien réceptionner en bonne état.
Je tiens seulement à souligner que l'envoi de la commande a pris du retard, car j'ai reçu le suivis d'une autre personne !
Seulement après que cette personne à réceptionner son colis que ma commande fut préparée pour envoie.
En lisant les commentaires d'autres utilisateurs il ne semble pas que ce soit un cas isolé ...

La description comportait une erreur sur la couleur du produit qui a porté à confusion. Le vendeur s’est défendu prétextant que la photo reflétait l’objet vendu. Légalement, il aurait dû reprendre le produit.

Le produit que j'ai reçu n'est pas une cartouche HP

Le traitement des commandes par cette société est assez étrange. J'ai reçu un avis d'envoi qui ne m'était pas destiné. J'ai eu un doute au vu de la destination indiquée par le transporteur UPS. Ce n'est que quelques jours plus tard et après avoir signalé mes doutes sur le colis que j'ai reçu un message sybillin de RdC me fournissant un nouveau numéro de suivi. En fait un nouvel envoi de Infopavon. Cette fois-ci l'adresse de destination etait bonne. Mais le colis est arrivé avec presque une semaine de retard sur la date annoncée.
Bon! Au final mon colis est arrivé. En bon état. Donc au final je suis plutôt satisfait malgré ces jours d'inquiétude. Ce n'est qu'après avoir parcouru les avis clients où d'autres cas identiques au mien étaient listés que je me suis décidé à raconter mon expérience.
Pour conclure, je peux dire que ce marchand est fiable, mais un brin dilettante. Et pour ceux qui n'aiment pas les heures d'angoisse à se demander si son colis va arriver, à éviter!

Je mets 3 étoiles car le vendeur m’a fourni le code de suivi d’un autre client et j’ai espéré mon colis pour rien, mais je l’ai quand même reçu. Le colis est en très bon état, la carte graphique a un prix plus que correct : une RTX 5070 TI avec 16 GO de VRAM et une interface mémoire de 256 bits. C’est un petit magasin en Espagne qui gagnera petit à petit la confiance de ses clients s’il continue comme ça.

Je n'ai pas d'avis à donner car je n'ai à ce jours reçu aucune clé USB commandées (3 en tous)
Hier comme aujourd'hui on me fait (le transporteur) le coup de pas livré car absent, je vous signale que je n'ai pas bougé de chez moi hier tout le jour et ce matin j'ai fais que sortir dans la rue pour surveiller.

Emballage pas adapté, seulement dans un sachet plastique, il pèse 4 kg, il aurait été judicieux de le caler en sécurité dans une autre boite, il n'est pas cassé mais il est tombé, la boite et le polystyrène sont cassé !!!!!!

Vendeur situe en Espagne rès réactif et délais respectés

Colis livré vraisemblablement à une adresse inconnue, bien que j'ai indiqué la bonne ( et seule ) adresse sur ce site.
Reçu contre signature par un inconnu n'ayant aucune correspondance avec mon nom. Invraisemblable.
Pas de réponse à mes messages, pas d'appel pour prévenir que le colis était en livraison potentiel.

Commande reçu très bien emballé, vendeur très réactif, merci.

Appareil qui fait bien son job, on le branche et ça marche et surtout pas trop cher.

Parfait excellent service, livraison rapide produit conforme

J'aurais vraiment aimé pouvoir mettre 0 étoile mais le site ne le permet pas.
Je n'ai à ce jour jamais reçu le AIR FRYER commandé et INFOPAVON ne me renvoie que des mails automatiques m'indiquant qu'ils sont désolés. Ce sont des VOLEURS ! FUYEZ CE SITE !
RUE DU COMMERCE en tant que Market Place est tout aussi responsable ! Leur système de facturation fonctionne à la perfection. En revanche, c'est le silence absolu quand je les sollicite pour obtenir leur aide. J'avais une bonne image de RUE DU COMMERCE. Cette dernière expérience a gravement nuit à leur réputation.
En clair, passez votre chemin si vous avez affaire avec INFOPAVON et ne comptez pas sur RUE DU COMMERCE pour vous aider.
Pitoyable !!!

emballage insuffisante (un simple carton) alimentation arrivé hors service abime par le transporteur.

Colis réceptionné par livreur, en parfait état.

Explication déjà donnée, les batteries fournies avec les flashs (commande de deux flashs) sont neuves et HS et INFOPAVON (ent. espagnole) fait des difficultés à simplement retourner deux batteries GODOX VB18 en remplacement des deux batteries neuves qui ne fonctionnent pas (leur charge ne fonctionne pas, alors que les chargeurs fonctionnent).

Bien dans les temps

Fournisseur honnête et réactif

Impeccable

Catastrophique

Un peu vieilli mais ça marche

Envoi avec délai de réception normal, bien emballé mais toujours en attente de la facture.

rien a redire

Ma informé que c'était marqué alors que je l'avais vue nul part et chez le fabricant de ce logo, ce modèle n'existe pas ou alors celui qui à le même design est fournis avec 4 ventilateurs qui sont led plus le contrôleur des ventilateurs qui manque ainsi que le cache arrière des connecteurs que j'ai du récupérer de mon ancien boîtier.

Merci à toute l'équipe de logistique pour votre professionnalisme. Le délais de livraison impeccable ainsi que le produit par lui même qui est un vrais mastodonte et superbement bien conditionné. On y retrouve vraiment la touche Asus. Bien cordialement.

Bien

Impeccable