Boutique
Infopavon

Très mauvaise expérience. Commande reçue non conforme. Échange impossible.je ne recommande pas du tout.

Vendeur parfait, extrêmement réactif (pour les échanges par message ou l’envoi de la commande) .
Je recommande largement Infopavon.

Merci à toute l’équipe

Des échanges à n’en plus finir tablette ne fonctionne pas pas très sérieux hâte de savoir si envoie nouvelle tablette ou me rembourse je ne recommande pas trop déçue du coup je voulais commander rue du commerce hélas non pour mon premier achat trop déçue

J’ai commandé un cadeau pour ma fille à Noël ….. jamais reçu, jamais remboursée et on me balade encore, nous sommes en avril…. . J’en suis à la mise en demeure. Fuyez !!!

Catastrophique, je n'ai toujours aucune nouvelle du colis

Achat effectué chez le vendeur Infopavon via Rue du Commerce, et je suis vraiment satisfait. C’est l’un des meilleurs prix du marché que j’ai pu trouver pour cette capacité. La livraison a été très rapide et le produit était globalement très bien emballé et protégé.

Petite piste d'amélioration : le disque mériterait d'être encore mieux calé à l'intérieur de sa boîte pour éviter tout mouvement, mais cela ne justifie absolument pas une étoile en moins au vu du soin apporté à la protection globale.

Concernant le disque en lui-même (WD Ultrastar 20 To), la qualité Western Digital Enterprise est bien là. Les premiers tests de stress (Pre-clear et mise en parité sur UNRAID) sont excellents : on sent tout de suite la robustesse et la fiabilité du produit. À voir sur le long terme, mais pour l'instant, c'est un sans-faute. Je recommande !

Le colis n'est jamais arrivé
Le service client fait les morts !
J'ai envoyé attestation rien n'y font on me demande de patienter.

Cela fait maintenant plus d'un mois, pas de remboursement et pas de casque
Vendeur à FUIR, Service Client RDC ABSENT

Le téléphone a été emballé endommagé !
Anniversaires gâcher !!!
Un produit acheté neuf reçu endommagé avec vidéo du déballage comme preuve à l’appui
On ne peut joindre personne sur cette plate-forme !
C’est une honte !
En plus pas pressé de répondre…

Retour de colis rapide et sans problème. Le service client est très réactif et professionnel, avec une bonne prise en charge. Le remboursement a été effectué rapidement, rien à redire. Très bon service, je recommande ??. (Et le produit était nickel tout fonctionne mais je les rendu car j’en avais déjà donc je l’ai remboursé).

Reçu rapidement très bien emballé très beau je recommande

Très bon vendeur : sérieux, rapide et parfait ! Envoi très soigné.

Colis jamais reçu, j'ai demandé l'annulation de ma commande après une semaine de délai dépassé. Le colis est resté coincé sur la plateforme du transporteur pendant presque un mois. J'ai alors demandé un remboursement, mais le vendeur n'a jamais voulu me rembourser tant qu'il n'avait pas reçu le retour du colis par le transporteur, alors que je n'ai jamais eu le colis en ma possession ! La législation impose au vendeur de rembourser le client 14 jours maxi après la demande d'annulation, mais le vendeur ne se préoccupe ni de la loi, ni de la satisfaction de ses clients, à fuir !!!!

Article parfait, mais produits acheté le 31 janvier et expédié le 19 février.
Mais expérience de livraison parfaite.
Ne pas commander chez eux si vous êtes pressé car le service client vous dira que tout est OK sans vous en dire plus.

Disue dur Toshiba X300 8 To neuf reçu dans sa boîte d'origine avec scellé du fabricant. Livraison parfaite. Merci !

Bonjour rue du commerce

l'écran de l'article ne se ouvre pas, ne charge pas, il vibre tous les 5 à 10 seconde, ile reste au niveau ZTE en bas Androïde pas plus , le produit n'est pas bon,
j'aimerai s'avoir les conditions pour retourner le produit, ou si je dois amener chez le réparateur.

En attente de votre réponses.

je vous d'agréer des salutations.

TOURE

Très rapide , efficace . Aucun soucis pour la livraison.

Colis toujours non reçu après avoir commandé il y a 2 mois. Aucun suivi avec le vendeur. A éviter

Bjr très déçu par le vendeur objet commande cassé refuse de rembourser honteux ce vendeur

Vendeur professionnel, 100% fiable, ce qui de nos jours manque avec autant de transparence sur internet.
Qualité du produit bien comme indiqué à l'état neuf.
Produit d'excellente qualité, je suis très heureux d'en avoir fait l'acquisition.

Le produit est ok (pour l'instant) mais le vendeur n'a jamais communiqué la moindre information.
La livraison (UPS) était prévue à mon domicile, mais je n'ai jamais reçu la moindre information du livreur (UPS), personne n'est jamais venu livrer chez moi.
Le colis a finalement été abandonné dans un relais à 5km de chez moi dans un quartier en travaux où le stationnement est impossible. J'ai découvert cela par hasard en sollicitant RdC au bout de 12jours pour savoir quand je serai livré alors que le colis allait repartir vers l'expéditeur.
Comme signalé à Rue du Commerce, UPS ce sont des tocards et je n'achète plus rien livré par UPS ou Fedex.
A quoi bon faire quelques euros d'économie sur le prix si vous risquez de tout perdre à cause des livreurs ou de vous retrouver dans une situation pourrie où vous n'aurez jamais le dernier mot..
Je ne connaissais pas Infopavon et je déconseille car ils ne communiquent pas et qu'ils travaillent avec des tocards comme UPS (ou Fedex).

Vendeur très professionnel et réactif, répond rapidement aux demandes. Le seul point perfectible reste le mode de livraison, mais pour le reste tout est impeccable.

Ras j ai bien reçus l article ça a mis un peu de temps de livraison mais bon c est arrivé dans les temps . Article conforme

Déçue car pour un produit neuf il est raye très decue

Il y a un problème avec le suivi de commande. Sinon le colis est entier.

le produit vendu n'est pas le bon produit commandé et marqué ssur le site ...

Livraison rapide, conforme à l attendu.
Paiement des frais de transport un peu plus cher pour recevoir a temps, délai largement respecté

À FUIR ABSOLUMENT.

Très mauvaise expérience avec ce vendeur.

Après commande, plusieurs numéros de suivi incohérents ou non vérifiables m’ont été communiqués, sans adresse complète ni preuve de remise valable. Le suivi changeait, mais aucune livraison réelle n’a jamais eu lieu.

Malgré mes démarches, le vendeur a continué à transmettre des informations de suivi non conformes, ce qui a eu pour effet de retarder inutilement le remboursement.

La situation n’a été résolue qu’après une procédure externe, faute de réponse sérieuse et transparente de sa part.

Je déconseille fortement ce vendeur.
Si j’avais pu mettre 0 étoile au lieu de 1, je l’aurais fait.

Le produit était très sympa et il a fait son petit effet pendant tout le mois de décembre en plus il était partout ailleurs plus cher après donc finalement je suis très satisfait de l'avoir acheté tôt et de l'avoir payer un prix on va dire raisonnable

Produit conforme, très joli buste zombie de BATMAN merci

J’ai pas reçu mon article, quand je demande quand je vais recevoir ils me donnent pas la date exacte, ils m’ont proposé remboursement mais non merci, je préfère recevoir mon article, c’est pas dur d’écrire bonne adresse je trouve.

Envoi dans les délais.
Colis en conformité avec la commande

pourquoi me demander comment c'est passée ma commande alors que vous RDC savez bien que je n'ais encore rien reçu.
plutôt que faire c'est demande d'avis vous feriez mieux de suivre la satisfaction de vos clients qui vous font confiance en passant sur votre site avec vos partenaires de "confiance" et d'agir.
je vous fait un récap : commande le 05 décembre 2025 G.Skill Aegis 16 Go (2 x 8 Go) DDR4 3200 MHz CL16 pour un montant de 50,70€
comme je n'était pas présent lors de la livraison soit disant, colis déposé dans un relais UPS a Bressuire dans le 79 a 450km de chez moi (tu m'étonnes que je n'étais pas présent), j'ai contacté le vide grenier > relais UPS qui confirme ne jamais avoir de colis a mon nom.
j'ai contacté le vendeur infopavon qui très courtois et professionnel en Français pour un vendeur espagnol et me confirme avoir eu un souci de logistique
et me propose soit le remboursement soit la réexpedition des la dispo annoncée sous une 15ene de jour
(sachant qu'a ce moment la chez lui il vendait toujours le même produit sur le site RDC mais a 147€)
J'ai opté pour le renvoi sans frais supplémentaire des que dispo (il est vrai que je n'avais pas forcement de me faire rembourser pour en acheter 3x le pris et lui surement un peu chagriné de ne pas pouvoir se faire un peu plus d'argent)
je vous mets les échanges avec les dates pour que vous rendiez compte des délais :

Infopavon :
Bonjour,

Parfait, nous vous l'expédierons dès qu'il sera en stock. Merci beaucoup pour votre patience.
Le 16/12/2025 à 12:43
comme j'ai accepté d'être patient et avec les fêtes de fin d'année je patienter encore un peu au moins voir si il me donne des nouvelles
alors non je ne suis pas très satisfait
Mais attendez que je reçoives la même demande sur la satisfaction pour ma commande d'une alimentation PC chez un partenaire de confiance RDC
que je n'ai pas encore reçue et pour laquelle on me m'a pas encore si je souhaitais être remboursé. l'histoire est encore plus drôle

Commande non réceptionnée à ce jour ! Il semblerait d'après le suivi UPS que la commande soit repartie chez l'expéditeur.
D'où ma demande de remboursement.
Merci. Cordialement. Mme Laffont

parfait pour le prix, la qualite et la livraison autant rapide que soignée

La référence du produit n'est pas BE5000 mais BE3600, et après réception du produit, le vendeur qui répond toujours tranquillement ne veut pas payé les frais de retour alors que déjà il malhonnête de vendre un produit moindre pour le prix d'un autre plus cher !!!
déçu de la communication avec ce vendeur
vendeur à évité

Produits sympa , colis bien protégé envoyoi rapide

Bonjour,
Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant ma récente commande. J’ai commandé, via votre site, une Tablette Android multimédia 4G – Écran IPS 10" – Octa-Core – RAM 4 Go – Wi-Fi ac – BT 5.3 – GPS – Caméra 8 MP – Lecteur microSD – Jack 3.5 mm, conformément à la description figurant en ligne.
Or, j’ai reçu à la place une tablette 8", ce qui ne correspond absolument pas au produit commandé.
Suite à ma réclamation, le fournisseur a accepté le retour, mais à condition que la tablette soit en parfait état et à mes frais, ce qui est inacceptable étant donné qu’il s’agit d’une erreur de préparation de leur part. Le renvoi vers l’Espagne m’a coûté 17,51 €, frais que j’ai dû avancer.
Je dois maintenant attendre la validation du retour, avec le risque de ne pas être remboursée et de récupérer un produit non conforme, tout en ayant perdu les frais d’expédition supplémentaires.
Cette situation est inadmissible.
Je suis extrêmement déçue du service et je ne commanderai plus sur Rue du Commerce. Je déconseille également vivement votre plateforme à mon entourage.

La livraison est a ameliorer . La duree de transport n est pas exacte .

Je peux rien dire je n es pas eu mon produit car le livreur ne m a rien livré,ni appeler,ni laissé avis de passage,j attend le remboursement car ups ne veulent pas marcher apparemment cordialement

Envoi rapide et soigné. Le seul bémol est que le vendeur ne pratique pas le 1 acheté 1 repris pour ce genre d’article dans le cadre du Code de l’environnement (mais comme d’autres vendeurs).

Produit conforme, expédition rapide, bonne communication. Rien à dire, parfait !

Produit conforme, expédition rapide, bonne communication. Rien à dire, parfait !

Bien reçu produit conforme
Livré dans un point relais au lieu de domicile mais bien récupéré c est l essentiel

FUYEZ CE VENDEUR !!
11/11: Commande d'un produit, confirmation instantanée avec commentaire :"Livraison sous 2 a 5 jours".
14/11: Réception d'un email reçu indiquant l'envoi du produit - 3 jours ouvrés après - avec un numéro de suivi.
19/11: Réception d'une mise à jour indiquant que le colis a été livré. Malheureusement, ni le nom ni l'adresse ne correspondait - et je n'ai évidemment pas reçu le colis.
Message au vendeur qui n'a rien répondu, réception d'un mail dans la journée indiquant l'expédition de mon colis avec un nouveau numéro de suivi.
24/11: Réception du produit en BLANC et non NOIR comme commandé. Envoi d'un message au vendeur.
25/11 à 13:43: Réception d'un message du vendeur demandant une preuve et indiquant qu'une enquête va être effectuée mais aucune information sur une nouvelle livraison du bon produit.
25/11 à 13:48: Envoi des preuves et demande de renvoi d'un produit.
28/11 à 11h27: Le vendeur indique "Cher client, nous vous informons que votre commande est en cours d'expédition. En raison d'un volume de commandes élevé pour le Black Friday, notre système de livraison connaît actuellement des retards. Nous vous remercions de votre patience". Ce n'est ni un retard, ni une commande Black Friday.
28/11 à 11h40: Demande du numéro de suivi et d'un statut sur la date de livraison prévue.
01/12 à 14:08: Indication du vendeur reçue "L’envoi a été géré par FedEx avec xxx localisateur" ("xxx" étant le numéro de suivi).
01/12 à 17:59: Réponse de ma part indiquant c'est celui du colis reçu le 24/11.
02/12 à 15:33: Même retour du vendeur "L’envoi a été géré par FedEx avec xxx localisateur".
09/12 à 15:29: Décision du vendeur; je dois renvoyer le colis reçu pour percevoir un remboursement.
Pas d'aide de Rue Du Commerce, même après plusieurs appels et emails.
Aujourd'hui, obligé de renvoyer un colis non demander afin d'obtenir un remboursement d'un produit payé il y a 1 mois et non reçu.
En espérant aider..

Vendeur nul qui répond pas aux messages et qui livre pas ses colis

En se qui concerne l'envoi peut-être que c'est ok... PAR CONTRE, si vous devez effectuer un refus du colis se sont de VRAIS VOLEURS !!! J'attends toujours mon REMBOURSEMENT, les échanges sont CATASTROPHIQUE, ils ne comprennent rien ! Rue Du Commerce n'aide franchement pas quand ça touche des vendeurs tiers... En toutes honnêteté rien ne vaut le service après d'une autre enseigne...

L’envoie à était un peu long mais j’ai appelé l’entreprise et le colis est bien arrivé avec une semaine de retard en parfaite état

Commandé le 22/10/2025. Livrée le 03/11/2025.
Livraison par UPS très lente et peu claire.
Devait être livré le vendredi 31/10 mais le suivi indique un problème et plus de nouvelle.
Le lundi un livreur se présente sans que j'ai été prévenu de son passage. Par chance j'étais présent.

J'ai cru qu'il y avait une erreur de livraison, car le graveur était dans une vieille boite usagée d'alimentation PC.
C'était bien le produit commandé dans la boite et il avait l'air neuf mais je me pose des questions.

Commande bien réceptionner en bonne état.
Je tiens seulement à souligner que l'envoi de la commande a pris du retard, car j'ai reçu le suivis d'une autre personne !
Seulement après que cette personne à réceptionner son colis que ma commande fut préparée pour envoie.
En lisant les commentaires d'autres utilisateurs il ne semble pas que ce soit un cas isolé ...

La description comportait une erreur sur la couleur du produit qui a porté à confusion. Le vendeur s’est défendu prétextant que la photo reflétait l’objet vendu. Légalement, il aurait dû reprendre le produit.