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Rendez-Vous Déco

Garanties et reprise

Pour demander une prise en charge au titre d'une garantie ou d'une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide. Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu'il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.

Politique de reprise des produits usagés

Reprise des produits usagés. Pour tout achat de produit mentionné au 10° de l’article L.541-10-1 (éléments d’ameublement, produits rembourrés, d’assise ou de couchage, éléments de décoration textile) du code de l’environnement, Rendez-Vous Déco vous propose de reprendre un produit usagé dont vous vous défaites, dans la limite de la quantité et du type de produit acheté. La reprise du produit se fera dans la règle de « 1 pour 1 » ; cela signifie que le produit repris sera de même type que celui livré et de même conditionnement. La reprise sans frais du produit usagé pourra se faire au point de livraison du produit vendu (pour les produits dépassant un poids unitaire de 30 kilogrammes), ou dans un point de collecte de proximité pour les produits transportables sans équipement (pour les produits ne dépassant pas un poids unitaire de 30 kilogrammes) (https://www.eco-mobilier.fr/vos-points-de-collecte-dedies/). Pour ce faire, vous devrez faire la demande de reprise via la messagerie (la demande doit être faite sous 24h) en contactant directement Rendez-Vous Déco, le vendeur, qui aura la charge d’organiser cette reprise. Par ailleurs, vous pouvez vous renseigner sur cette reprise directement sur le site de Rendez-Vous Déco (https://www.rendezvousdeco.com/contact-rendez-vous-deco-mobilier-design.html).

Informations Marketplace

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