Parfait, simple et pratique ! J'ai même pu mettre le téléviseur et la barre de son ensemble !
Par Jérôme C
Publié le 16/07/2025
Achat du 17/06/2025
Bonjours, très satisfait de ma commande, livré dans les temps et sans problèmes technique, l'écran fonctionne très bien.
Par Patrice T
Publié le 29/11/2024
Achat du 29/10/2024
Le produit affiché ne correspond pas ne correspond pas au descriptif;
En plus le remboursement tarde à venir.
Réponse de [egenta.shop] : le 30/05/2025
Cher Monsieur T.,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu un produit différent de celui que vous attendiez et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Le numéro d'article correspond à plusieurs produits dans l'Union européenne et a malheureusement été associé à une autre page produit.
En ce qui concerne le remboursement, veuillez noter que, conformément à notre politique, nous nous réservons un délai de 21 jours pour traiter les remboursements, notre entrepôt étant situé en République tchèque. Cependant, vous avez déjà été remboursé et nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement, egenta.
Oliver, service clientèle Egenta
Par Francis
Publié le 19/06/2024
Achat du 15/05/2024
Très bien .la pochette n était pas la bonne .nous avons été remboursée et on nous a proposé une autre pochette qu est parfaite
Par Catherine
Publié le 21/04/2024
Achat du 30/03/2024
Et en plus échanges top
Par Weiss
Publié le 31/03/2024
Achat du 11/03/2024
Colis arrivé dans les temps
Par Sarah
Publié le 21/03/2024
Achat du 29/02/2024
Colis reçu en temps et en heure, bonne communication.
Par Jacky
Publié le 17/03/2024
Achat du 27/02/2024
vendeur sérieux
Par Hedi
Publié le 07/09/2022
Achat du 17/08/2022
RAS
Par Yves
Publié le 07/09/2022
Achat du 04/08/2022
complet respect du délai et du mode de livraison
Par Raoul
Publié le 27/08/2022
Achat du 07/08/2022
Vendeur extrêmement rapide et efficace, je recommande sans aucune hésitation, envoie pro et soigné, bravo !
Par Philippe
Publié le 22/08/2022
Achat du 03/08/2022
Livraison un peu longue mis très bonne communication
Par Alexandre
Publié le 21/08/2022
Achat du 24/07/2022
très bon service de livraison, on ne peut pas suivre le colis mais on sait quand il est expédié et il arrive le jour prévu
Par christophe
Publié le 18/08/2022
Achat du 15/07/2022
délai respecté
Par Narii
Publié le 10/07/2022
Achat du 17/06/2022
Rapide
Par Daniel
Publié le 09/06/2022
Achat du 18/05/2022
Aucun problème. Article très protégé et livré dans les temps. Vendeur à recommander.
Par Francis
Publié le 19/04/2022
Achat du 30/03/2022
Livraison rapide
Par Cédric
Publié le 10/04/2022
Achat du 13/03/2022
Rapide efficace que du bon
Par Guy
Publié le 29/03/2022
Achat du 06/03/2022
Livraison rapide colis bien emballé reçu en bonne état
Par Erwan
Publié le 21/03/2022
Achat du 01/03/2022
J’ai eu mes déplacement du colis parfait
Par Cassandre
Publié le 26/02/2022
Achat du 06/02/2022
...
Par Christian
Publié le 21/01/2022
Achat du 02/01/2022
Parfait
Par Stéphane
Publié le 12/01/2022
Achat du 11/12/2021
Aucune mauvaise surprise et livré dans les temps.
Par Théophile
Publié le 21/12/2021
Achat du 01/12/2021
Colis très bien emballé et produit conforme à mes attentes. Juste un petit bémol, prévoyez une vis de fixation pour la carte (et oui elle n'est pas fournie ??)
Par Vincent
Publié le 07/12/2021
Achat du 06/11/2021
Top
Par Nadine
Publié le 05/12/2021
Achat du 06/11/2021
Delai respecté
Par Jean-pierre
Publié le 15/10/2021
Achat du 24/09/2021
Information régulière sur l'envoi du colis.
Par mathias
Publié le 11/10/2021
Achat du 19/06/2021
Efficace et efficient
Par Philippe
Publié le 11/10/2021
Achat du 04/08/2021
Livraison rapide, emballage réduit et adapté
Par Nicolas
Publié le 11/09/2021
Achat du 24/08/2021
Envoi propre et soigné. Délais de livraison respecté
Pour demander une prise en charge au titre d'une garantie ou d'une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide. Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu'il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.
Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.
Politique de reprise des produits usagés
« Concernant les petits colis
Un produit est considéré comme étant petit colis lorsqu’il est transportable sans équipement, qu’il pèse moins de 30 kg et possède des dimensions (largeur + longueur + hauteur) inférieures à 2 mètres. Pour ce type de produits le vendeur n’ayant pas d’obligation de reprise, vous pouvez déposer votre ancien produit dans l’un des points de collecte organisés par les éco-organismes ou en faire don à une structure à vocation sociale ou le revendre si celui-ci est encore en bon état :
1 Pour les dons
http://emmauscollecte.com/index.php/articles/48-recuperation-de-meubles-a-domicile
https://www.petitsfreresdespauvres.fr/agir/don-en-nature
https://www.croix-rouge.fr/je-donne/je-donne-mes-vetements
2 Les points de collectes
Pour les éléments d’ameublement et de décoration textile, les jeux et les jouets, et les articles de bricolage et de jardin : https://www.maisondutri.fr/je-donne-je-recycle-pres-de-chez-moi/
Pour les textiles https://refashion.fr/citoyen/fr/point-dapport
Pour les équipements électriques et électroniques : https://www.ecosystem.eco/donner-recycler/france
https://www.ecologic-france.com/citoyens/ou-deposer-mes-dechets.html
Pour les articles de sport et de loisirs : https://www.ecologic-france.com/citoyens/ou-deposer-mes-articles-de-sport-et-loisirs-usages.html
Concernant les gros colis
Conformément à la loi AGEC et à ses nouvelles dispositions depuis le 1er Janvier 2022, pour tout achat d’un produit neuf et volumineux (supérieur à 30 kg et dimensions supérieures à 2 mètres) dans notre boutique, vous pouvez demander une reprise gratuite «1 pour 1» à condition que le produit acheté soit «non-transportable sans équipement», de même typologie et de dimension équivalente à celui repris et éligible à l’une des filières REP (Les Éléments d’ameublement (DEA), Les Équipements Électriques et Électroniques (DEEE), Les produits textiles (TLC), Les articles de sport et de loisirs (ASL), Les articles de bricolage et de jardin (ABJ) et Les jouets)
Quand la reprise se fait-elle ?
La reprise peut être effectuée le jour de votre livraison ou ultérieurement, et se fera dans les mêmes conditions que la livraison choisie lors de la passation de votre commande (au pied de l’immeuble, au portail de votre maison, dans la pièce de votre choix, …).
Comment demander la reprise
Afin de prendre en charge la reprise de votre ancien appareil, nous vous remercions de sélectionner le mode de livraison « avec reprise » lors de votre commande afin que nous soyons avertis de celle-ci.
Si vous n’avez pas sélectionné l’option « livraison avec reprise » nous vous remercions de bien vouloir nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande depuis votre espace client, en sélectionnant la commande puis « Contacter le vendeur ».
Conditions de reprise
En ce qui concerne les normes de sécurité, elles sont indispensables
Pour la reprise de votre ancien mobilier, il est impératif que celui-ci soit démonté et que les visseries soient retirées pour une question de sécurité.
En ce qui concerne les matelas, ils doivent être emballés pour une question d’hygiène.
Pour les produits d’électroménager, les appareils de congélation doivent être dégivrés et vidangés."
Informations Marketplace
Besoin de plus d'informations sur notre Marketplace Rue du Commerce ? Vous trouverez sur cette page les conditions générales d'utilisation de la Marketplace, les critères de classement des offres et d'autres informations.
Informations légales
Raison sociale : egenta s.r.o
Adresse du siège social : Varsavska 715/36, 12000, Prague, République tchèque
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