Pour demander une prise en charge au titre d'une garantie ou d'une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide. Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu'il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.
Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.
Politique de reprise des produits usagés
Politique de recyclage : Ledkia s'engage à vos côtés pour le recyclage de vos anciens appareils aux côtés d’Ecosystem, éco-organisme agréés par l’État, pour assurer la fin de vie des produits qu’elle vous propose dans le respect de l’environnement.??
> Pour les Petits produits?:
Une fois votre commande validée, vous pouvez vous orienter vers les réseaux de collectes et recyclages référencés sur le site des éco-organismes Ecosystem pour tous les produits électriques et électroniques.
L’éco-participation est un montant défini par les éco-organismes et inclus dans le prix du produit que vous achetez. Ledkia collecte ces éco-participations auprès de ses clients et les reverse en intégralité aux éco-organismes en fonction du type de déchet.? Ledkia collecte ainsi plusieurs éco-participations, dont :
- l’éco-participation relative aux Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques (DEEE), des packagings et des papiers. Le montant dépend du produit acheté et est indiqué sur chaque fiche produit ainsi qu’au pied de votre facture.
Nous contribuons ainsi ensemble à financer et améliorer la collecte, le traitement et le recyclage des anciens produits mais aussi à développer des solutions innovantes, avec l’appui de l’ensemble des acteurs des filières.
Parce que la protection de l’environnement est l’affaire de tous et qu’il n’y a pas de petit geste, Ledkia vous accompagne pour offrir une seconde vie à vos anciens produits.
Voici quelques solutions qui s’offrent à vous pour participer au recyclage de vos anciens produits.
Pour les produits usagés dont le poids et/ou les dimensions sont inférieurs aux seuils précités, le produit usagé ne sera pas repris au point de livraison et pourra être déposé par le client dans l’un des points de collecte de proximité mentionnés ci-dessous.
1/ Vous pouvez déposer vos anciens produits dans un point de collecte prévu à cet effet : 1/ En vous rendant à la déchetterie de votre commune ou de votre ville.
Pour vous aider dans cette démarche, voici une liste de certains points de collecte:
Les équipements électriques et électroniques (EEE): point Ecosystem
Les contenus et contenants des produits chimiques: point de collecte Eco-DDS
Les éléments d'ameublement et de décoration textile: Maison du tri ou Eco-Mobilier
2/En profitant du passage des "encombrants" (n’oubliez pas de vous renseigner auprès de votre mairie).
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Informations légales
Raison sociale : prismica sl
Adresse du siège social : C/ PONENT, 1, 46715, ALQUERIA DE LA COMTESSA, valencia, Espagne
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